胶东在线9月24日讯(通讯员 贺文君) 随着国庆节的日益临近,荣乌高速公路蓬莱管理处始终坚持“牢记使命,不忘初心”主题教育,全体干部员工立足平凡岗位,以饱满的精神,热情的态度,真诚的沟通,优质的服务向国庆献礼,为国庆小长假保安全保畅通提前做好准备工作。
今年的国庆小长假正值新中国成立70周年,根据以住经验和近期社会公众的出行情况,蓬莱管理处对辖区各收费站的车流进行了超前预判,并结合可能到来的车流量高峰进行提前谋划,周密部署,精心组织,多措并举,扎实做好国庆小长假应对车流量高峰备战工作。一是加强岗位练兵,提高收费人员业务技能,着重对收费人员的文明服务手势动作、言语表情、微笑服务等进行标准训练,强化服务意识,做好准备工作;二是加强便民服务,准备了简单的修车工具、急救药品、针线包、灭火器等便民服务设施,收费站24小时向司乘人员免费提供热水;三是加强应急处置演练,组织收费人员开展防火、防堵车、防恶劣天气等应急演练,排查隐患,落实整改,认真落实各项保畅预案,切实提高收费人员的应急意识和处理突发事件的实战能力;四是继续深入推广ETC工作,充分利用小长假期间社会公众集中出行的特点,加大宣传力度,提升社会公众对国家推行ETC政策的理解,提高收费站的智能管理,促进ETC推广安装工作更普及深入。
荣乌高速公路蓬莱管理处全体员工立足平凡的岗位,全力做好小客车免费通行惠民保障服务,以微笑和真诚服务构建和谐运营环境,向来自全国各地的游客展示“齐鲁交通”的良好品牌形象。
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