○扬州农行广陵支行 孙珺祺
互联网金融是指以互联网为平台提供的银行、保险、证券等多种金融服务。近年来，这一新兴的互联网金融模式已经得到商业银行的创新利用并在经营中产生了巨大的效益：一是降低了经营成本。商业银行借助互联网金融平台进行金融产品的发行、交易以及支付等，不用再通过传统的商业银行繁杂的程序，从而省去了庞大的营业网点费用和雇佣人员的费用，大大减少了营业成本和管理费用。二是运作效率高。互联网金融使商业银行依靠强大的互联网信息数据系统，突破了时空的限制，减少了中间环节，让金融服务更简捷、更流畅、更高效。三是注重客户体验。互联网金融让商业银行在服务模式上通过大规模的协作和实时交互，实现客户信息的网络化，而且可以通过分析数据，提前发现客户的潜在需求，进而为客户提供各种优质高效的产品和服务，由繁杂的柜台交易转变为开放式的经营。
但如何应对互联网金融对商业银行产生的负面影响，笔者研究认为：一是要加大电子科技研发力度推出创新产品，以应对支付业务通过信用卡等方式为客户提供服务继续获取自身利益。二是要对融资业务创新流程融好资，要逐渐抢占传统银行失去的信贷领域市场份额。三是要对现有存款业务创新“互联网＋”平台，继续保持和抢占现有银行存款业务的客户资源。
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