文|文儿
我曾亲眼看到这样一件事情：一位妈妈带着五、六岁大的孩子，在路边摊吃饭。妈妈专心吃饭，但孩子坐不住，拿着玩具水枪跑来跑去，玩得很嗨。突然，我看见这个孩子恶作剧一般，拿着水枪对着一位男士喷水。这位男士也是暴脾气，立马大声批评孩子“你干什么？水枪不能往人身上喷”。这个孩子的妈妈不知道事情的原委，看到自己的孩子被外人批评，她立马反击对方“哎？你怎么以大欺小呢？羞不羞......”。然后,这位妈妈就跟这位男士吵了起来。
家长在看见自己的孩子被外人批评时，由于护子心切，会立刻反击对方。但是，不分青红皂白地护着孩子，和批评孩子的人争锋相对，并不是处理事情的态度。最后，只会让事情变得更加复杂。所以，孩子被外人批评时，愚蠢的家长立刻反击回去，聪明的家长会这样做。
先冷静下来，弄清楚事情的前因后果
家长看见孩子被外人批评时，一定要先冷静下来，弄清楚事情的前因后果，不要着急护着自己的孩子。因为，如果是孩子的错，家长还有余地向对方道歉；如果是对方的错，家长可以争取到更多时间，让对方向孩子道歉，减少对孩子的伤害。
如果家长看到孩子被外人批评时，很明显地表现出要护短。那么对方就不会拿出处理事情的态度，事情只会往最坏的方向发展。可能，因为一点小事，双方打起来都是有可能的，没必要。家长处理事情要本着“大事化小，小事化了”的原则，切记过于冲动。
家长弄清事情的前因后果，知道孩子没错/知道是孩子错了的处理方法
当家长从孩子和对方的描述中分析得出：自己的孩子没有做错什么，平白被欺负了。家长要义正言辞地指出对方的错处，让对方知道自己理亏，主动向孩子道歉。如果，对方是不讲理的人，耍赖不肯道歉。家长可以视情况决定是继续据理力争下去，还是马上带孩子离开，不再浪费时间。只要是家长确定自己的孩子没错，对方错了。事后，家长都要安慰孩子，告诉孩子，是对方的错，不怪他。还要教孩子下次再遇到这样的事情怎么办。
当家长从孩子和对方的描述中分析得出：自己的孩子错了，对方只是正当地批评。家长要和孩子诚心诚意地向对方道歉，并根据情节是否严重，决定要不要补偿对方。如果家长努力补救，对方还是很严厉地批评孩子，但是句句在理时，家长要帮忙缓和气氛，尽量把教育孩子的主动权夺回来，不要让孩子长时间任由他人教育，陷入无助的状态。如果对方依然批评孩子，言行出现不当，家长要及时阻止，防止孩子受到伤害。
孩子被外人批评时，也是家长教育孩子的关键时机。家长可以趁机教会孩子如何不给别人带来麻烦或者维护自己的权益，去解决麻烦。家长一定要慎重对待。
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