专题
2019年8月，以“智赋体验 慧享健康”为主题的泰康人寿第十九届客服节正式拉开帷幕。
本届客服节倾情推出“四大亮点”，助力客户服务体验全面升级。
亮点一：三大场景、多彩体验式活动。泰康人寿新生活广场及体验中心、拜博口腔门店和泰康之家·粤园专属活动，诚邀您与泰康“健康相约”。
亮点二：线上服务新升级。除“泰康人寿”官方微信，更推出便民APP“泰生活”，运用科技平台推动售后服务自助操作，线上服务，便捷高效。
亮点三：升级理赔服务。远程问诊、赔后慢病管理、电子化理赔服务，倡导保险保障本源，为爱尽责，让家无忧。
亮点四：“仲夏泰康夜，乐享音乐会”活动。回馈广大新老客户，提升公司品牌，提升客户体验。
泰康保险集团董事长兼CEO陈东升表示，作为大健康生态的支付入口，保险在大健康领域发挥核心枢纽作用，保险业就是大健康产业的领头羊。泰康作为健康保险的巨头之一，同时又有连锁养老社区，泰康服务涵盖了老年生命链的医、养、康、宁四阶段，并且借助保险、医养、资管三大板块协同运作。
在保险板块，泰康不断引领国内健康产品服务创新潮流。从2010年业内率先推出保证续保的住院津贴保险--世纪泰康，到2016年推出创新性住院医疗险--健康尊享，再到2018年推出行业领先个人特药保险，打造了“商业医疗险+专科医疗服务+特药服务”的新型商业模式；健保通直连保险和医院，打通商保支付最后一公里，全国签约医院已达1500余家；控股拜博，签约瑞尔、佳美等50余个国内知名口腔连锁机构，覆盖城市240余座网点1600余家；汇聚国际顶尖医疗资源，为客户建立覆盖美国、日本等多家医院的绿色就医通道。
医养板块，泰康在行业内率先将虚拟保险与实体医养相结合，走出一条医养融合大健康之路。目前已经实现泰康之家养老社区15城联动。同时，泰康首家医教研一体化大型综合医院--泰康仙林鼓楼医院已开业运营，泰康同济(武汉)医院和泰康西南医养中心亦相继落地，并拥有4家专业化康复医院。
资管板块，凭借长期、稳定、卓越的投资能力，泰康广泛布局大健康领域，战略投资亚洲大型IHH医疗保健集团旗下的百汇中国，还先后投资了信达生物、迈瑞医疗、药明康德、汉喜普泰等企业，涵盖了药品、医疗服务、医疗机械等细分领域。
借助“保险+医养+资管”大健康生态体系，泰康人寿持续孵化优质的产品和服务，用行动向社会证明企业价值，用服务融入民众美好生活，让保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足。
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