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泰康人寿广东分公司第十九届客服节开幕啦

专题

2019年8月,以“智赋体验 慧享健康”为主题的泰康人寿第十九届客服节正式拉开帷幕。

本届客服节倾情推出“四大亮点”,助力客户服务体验全面升级。

亮点一:三大场景、多彩体验式活动。泰康人寿新生活广场及体验中心、拜博口腔门店和泰康之家·粤园专属活动,诚邀您与泰康“健康相约”。

亮点二:线上服务新升级。除“泰康人寿”官方微信,更推出便民APP“泰生活”,运用科技平台推动售后服务自助操作,线上服务,便捷高效。

亮点三:升级理赔服务。远程问诊、赔后慢病管理、电子化理赔服务,倡导保险保障本源,为爱尽责,让家无忧。

亮点四:“仲夏泰康夜,乐享音乐会”活动。回馈广大新老客户,提升公司品牌,提升客户体验。

泰康保险集团董事长兼CEO陈东升表示,作为大健康生态的支付入口,保险在大健康领域发挥核心枢纽作用,保险业就是大健康产业的领头羊。泰康作为健康保险的巨头之一,同时又有连锁养老社区,泰康服务涵盖了老年生命链的医、养、康、宁四阶段,并且借助保险、医养、资管三大板块协同运作。

在保险板块,泰康不断引领国内健康产品服务创新潮流。从2010年业内率先推出保证续保的住院津贴保险--世纪泰康,到2016年推出创新性住院医疗险--健康尊享,再到2018年推出行业领先个人特药保险,打造了“商业医疗险+专科医疗服务+特药服务”的新型商业模式;健保通直连保险和医院,打通商保支付最后一公里,全国签约医院已达1500余家;控股拜博,签约瑞尔、佳美等50余个国内知名口腔连锁机构,覆盖城市240余座网点1600余家;汇聚国际顶尖医疗资源,为客户建立覆盖美国、日本等多家医院的绿色就医通道。

医养板块,泰康在行业内率先将虚拟保险与实体医养相结合,走出一条医养融合大健康之路。目前已经实现泰康之家养老社区15城联动。同时,泰康首家医教研一体化大型综合医院--泰康仙林鼓楼医院已开业运营,泰康同济(武汉)医院和泰康西南医养中心亦相继落地,并拥有4家专业化康复医院。

资管板块,凭借长期、稳定、卓越的投资能力,泰康广泛布局大健康领域,战略投资亚洲大型IHH医疗保健集团旗下的百汇中国,还先后投资了信达生物、迈瑞医疗、药明康德、汉喜普泰等企业,涵盖了药品、医疗服务、医疗机械等细分领域。

借助“保险+医养+资管”大健康生态体系,泰康人寿持续孵化优质的产品和服务,用行动向社会证明企业价值,用服务融入民众美好生活,让保险更安心、更便捷、更实惠,让人们更健康、更长寿、更富足。

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