据外媒报道，2019年4月，Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）给公司网络安全团队发了一封电子邮件，并部署了一项特别任务。他们将帮助一名给桑德伯格发电子邮件的Facebook用户，后者抱怨他在社交网络上受到的欺凌。有人侵入了他的账户，冒充他申请假账户，然后以取笑他残疾的方式发帖。
对于负责公司广告业务增长和沟通的Facebook高管桑德伯格来说，往年这种特殊任务似乎与她无关。但据一位了解桑德伯格特殊要求的前员工透露，在经历了几年的艰难岁月后，Facebook因将增长置于保护用户数据之上，以及对媒体咄咄逼人的立场而受到抨击，桑德伯格不得不将用户安全、隐私和心理健康放在了更高的优先位置。
对于桑德伯格来说，过去十年既是她人生的巅峰，也是其人生的低谷。她在这十年开始时是一位冉冉升起的全球女性商业偶像。但随着十年的结束，桑德伯格成为Facebook两张面孔之一，它们分别代表着对人们隐私的侵犯和科技行业的傲慢。
急速崛起
2008年，桑德伯格从谷歌跳槽受聘担任Facebook首席运营官时，刚刚38岁。相对于桑德伯格所担任的角色，她的年龄和资历似乎都不太合适。但她比Facebook创始人兼首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）大15岁。扎克伯格让桑德伯格成为他的二号人物，但后者也在这家年轻公司里担任“事实上的成年人”监护角色。
也许最重要的是，桑德伯格负责快速增长Facebook的收入和广告业务，为即将到来的首次公开募股(IPO)做准备。在这个过程中，她取得了前所未有的成功。在桑德伯格上任之前，Facebook在2007年创造了略高于1.5亿美元的收入。而到2011年，桑德伯格帮助将这个数字增长了近2400%，达到37亿美元。
桑德伯格经历跌宕起伏的十年
桑德伯格对Facebook广告业务的处理为公司2012年的首次公开募股(IPO)做了近乎完美的准备。那年5月，Facebook上市后筹集了160亿美元资金，估值达到1040亿美元。第二个月，桑德伯格因其突出成绩而获得了Facebook董事会的职位。她是第一位加入该公司董事会的女性。
随着Facebook的发展，该公司在2012年10月达到了10亿用户，桑德伯格的全美知名度也在增长。桑德伯格抓住了这一时机，并于2013年3月出版了《向前一步：女性、工作和领导意志》(Lean In：Women，Work，and the Will to Lead)一书。她还成立了一个以这本书命名的基金会，专注于帮助解决职场女性遇到的问题。后来，这个基金会更名为雪莉·桑德伯格与戴夫·戈德伯格家族基金会（Sheryl Sandberg & Dave Goldberg Family Foundation）。
这本书是一本关于职场女性的宣言，取得了巨大的成功，卖出了数百万册，帮助桑德伯格登上了杂志封面和电视节目。尽管近年来对这本书的批评越来越多，特别是在它对职场少数族裔女性方面的关注不够多，但该书依然让桑德伯格一跃成为家喻户晓的名字，成为全球女性的榜样和偶像。
但桑德伯格的生活在2015年5月发生了转折，她的丈夫戴夫·戈德伯格(Dave Goldberg)因患有冠状动脉心律失常，两人在墨西哥蓬塔米塔度假时去世。
自那以后，桑德伯格在接受采访时表示，戈德伯格的去世是毁灭性的，让她感到异常悲痛和孤独。她在2017年4月出版的第二本书中，描述了自己是如何处理这段经历并恢复过来的，这本书的标题是《B选项：直面逆境，培养韧性，寻找快乐》（Option B: Facing Adversity, Building Resilience, and Finding Joy）。戈德伯格的去世也帮助Facebook在2017年2月公布新的政策，将员工的丧假延长至20天，桑德伯格因此而广受赞誉。
2016年，对桑德伯格政治前途的猜测愈演愈烈。桑德伯格是美国民主党的坚定支持者，在比尔·克林顿(Bill Clinton)执政期间曾在财政部任职。她也是希拉里·克林顿（Hillary Clinton）的支持者，在2016年美国大选之前，有报道称，如果克林顿当选，桑德伯格曾考虑担任内阁职位。桑德伯格否认了这些报道，称“我会继续留在Facebook。”
快速转变
无论桑德伯格是否计划离开Facebook，当唐纳德·特朗普(Donald Trump)于2016年11月当选时，任何政治抱负都变得毫无意义。桑德伯格是参加特朗普2016年12月在纽约举行峰会的科技高管代表团之一，当时她被拍到在当选副总统迈克·彭斯(Mike Pence)的右侧做鬼脸。
2016年12月14日，当时的候任总统唐纳德·特朗普在特朗普大厦举行科技峰会，亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯、Alphabet首席执行官拉里·佩奇、Facebook首席运营官桑德伯格出席
2017年4月，Facebook发布了一份案例研究报告，称检测到外部人士旨在影响2016年大选选民的“信息操作”。例如，Facebook表示，有些组织从电子邮件账户等来源窃取信息，以攻击特定的政治人物。这项研究之后，Facebook和美国政府在接下来的几个月里发布了后续报告，详细描述了俄罗斯团体如何广泛利用Facebook试图影响选民，包括策划围绕有争议的主题举行虚假集会等。
但2016年总统大选最终给桑德伯格和该公司造成了更大的混乱。2018年3月，《卫报》和《纽约时报》披露称，政治咨询公司剑桥分析(Cambridge Analytica)以不正当方式获取了5000万Facebook用户的数据，并利用这些数据在Facebook上影响选民，让他们在2016年总统竞选中支持唐纳德·特朗普(Donald Trump)。这一数字后来被修订为8700万。
Facebook'对这些报告的笨拙回应被证明于事无补。Facebook首先试图赶在报道之前，在3月16日周五晚间发布了一篇博客文章，称将暂停剑桥分析公司的工作，原因是该公司不当访问用户数据。周六的报道上线后，桑德伯格和公司其他人有五天没有向公众发表讲话。
这起丑闻为动荡的2018年奠定了基础，这场动荡笼罩了整个Facebook，并改变了人们对该公司高管的看法。
2018年9月，桑德伯格被传唤到华盛顿就Facebook在俄罗斯干预2016年美国大选中发挥的作用作证。她在讲话中说：“我们知道，我们不能仅靠自己来阻止干扰。我们没有政府拥有的所有调查工具，我们也不能总是将这类事件归因于袭击或查明动机。”
那年11月，桑德伯格成为《纽约时报》一篇报道的炮轰目标，该报道详细介绍了Facebook对选举干预和剑桥分析公司滥用数据丑闻的处理方式。这篇报道描绘了一幅不讨好的肖像，声称桑德伯格“领导了一场积极的游说活动，以对抗Facebook的批评者。”这包括华盛顿公关公司Definers Public Affairs签署的合同。据该报道称，这家公司宣扬自由金融家乔治·索罗斯（George Soros）是反Facebook运动的幕后推手，并写了几十篇文章批评其竞争对手谷歌和苹果。
报道发表之后，桑德伯格否认知道或雇佣Definers Public Affairs。接下来的一周，桑德伯格表示，她实际上以前就知道这家公司，并对Facebook公关团队的工作承担全部责任。几天后，《华尔街日报》发表了一篇报道，声称扎克伯格告诉桑德伯格，他将剑桥分析公司丑闻的余波归咎于她及其领导的团队。报道接着说，桑德伯格曾向她的朋友们吐露心声，她想知道自己是否应该担心自己的工作。
但事实证明，她不必担心。在丑闻爆发不到两年后，损害基本上得到了控制。虽然Facebook确实需要向美国联邦贸易委员会(FTC)支付50亿美元的罚款，但Facebook及其附属服务Instagram和WhatsApp的使用量仍在继续上升，这表明正常用户仍然依赖该公司。Facebook已经将目光转移到了新的项目上，比如它提出的加密货币Libra，以及将其消息服务合并的计划。
据几名前员工称，在Facebook内部，桑德伯格仍然受到好评，员工经常向她寻求商业建议。例如，众所周知，Workplace的销售团队在试图关闭或管理达美航空(Delta Air Lines)或星巴克(Starbucks)等大客户时，会向她寻求帮助。Workplace是Facebook为公司提供的沟通工具。另一名前员工表示，人们仍然将桑德伯格视为公司的宝贵资产，她给Facebook带来了很多东西。
桑德伯格可能不再是外界眼中曾经的女性偶像，但她仍然是地球上最强大科技公司之一的第二大最有权势高管。她留下的东西受到了更严格的审视，但依然在她的控制之下。Facebook拒绝对这篇报道发表评论。
来源：腾讯科技
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