9月4日上午11点19分许，新西兰北岛罗托鲁瓦市发生严重车祸，一辆载有24名中国游客的旅游大巴在行驶到罗托鲁瓦附近的5号国道上时发生翻车事故。
据新华社消息，中国驻新西兰大使馆4日确认，5名中国公民当天在新西兰罗托鲁阿市交通事故中丧生，另有多人受伤。
根据大使馆提供的消息，4日11时19分许，一辆载有24名中国游客的客车在罗托鲁阿市发生侧翻，造成5人死亡、多人受伤。
当地警方发布消息说，事发客车上共有27人，目前确认5人死亡。目前，伤员已被送往附近医院救治，其中3人伤势较重，但无生命危险。其他伤员无大碍。
目击者称，事发时风雨交加。事故具体原因尚在调查中。事发后，中国驻新西兰大使馆立即启动应急机制，并要求新方采取有效措施，全力救治伤员，尽快调查事故原因，协助中方做好应急处置工作。使馆公布领事保护电话：04-4995022（新西兰境外拨打0064-4-4995022）。
根据红星新闻从中国驻奥克兰总领馆处获得的消息，遭遇车祸的旅游团来自中国四川。总领馆一名相关负责人表示，从初步掌握的信息来看，车上的游客大多数来自四川，详细情况还有待进一步核实。
9月4日下午3点50分，记者联系上一位在新西兰罗托鲁瓦市工作的山东人小孙，从他的描述中，我们了解到事故发生后，当地一个500人的华人微信群踊跃参与，争当志愿者。
以下是记者根据小孙描述整理内容——
当地时间9月4日早晨7点，小孙被窗外一阵阵呜呜风声吵醒。睡眠惺忪的他走到窗前往外看去，大风、斜雨，当时的他嘟囔了一句：“昨天还好好的大晴天，怎么就开始刮风下雨了。”同事告诉他，从当天凌晨起，风雨就开始了。
即便风雨交加，对于小孙来说并没有太大的异常，“普通的一天，不过，当天的游客应该会受影响。”
罗托鲁瓦——被称为火山上的城市，是新西兰著名的景点，每年到这里旅游的人不断。小孙说，看到中国游客就觉得亲切，这是一种身在异乡的故乡感。
平静的一上午就在这风雨中度过，中午11点多，准备吃午饭时，小孙开始刷手机，“一辆大巴车在罗托鲁瓦市发生翻车事故”、“车上多数是中国人”……随着社交媒体和各网站上的视频不断出现，小孙的心跳开始加速，他马上到“大罗托鲁瓦地区华人协会一群”，这是当地一个500人的微信大群，里面都是全国各地在罗托鲁瓦市工作的中国人。
消息被确认，车上全部都是中国人！
“心里，咯噔一下！”听到这个消息后，小孙的眼睛就再没离开过手机，“他们从奥克兰过来，如果路上不停留的话，奥克兰到罗托鲁瓦市有三个半小时的车程，而且新西兰的道路都比较狭窄，当天又下雨……”
但比起事发原因，他们更关心的是，“这支旅游团从中国哪里来？能怎么帮助他们……”其实在这之后，驻新西兰使馆就立即启动了应急机制，新西兰罗托鲁瓦市也派出救援人员前往事故现场。据当地急救负责机构消息，事故大巴疑似侧翻，有人被困在车里，他们出动了至少3辆救护车和5架直升机赶往现场展开救援。
“刚开始有人说是从广东来的旅游团，找群里会说粤语的帮忙。过了一会，消息确认说是四川的，一听说是四川的，一位在罗托鲁瓦开四川餐馆的大哥马上在群里亮相，‘需要四川人的话告诉我’。”根据小孙介绍，事发后不久，群里一位华人志愿者翻译Eden已经到了附近的罗托鲁瓦医院（Rotorua Hospital），病情较轻的患者在这里，病情比较重的被送往另外一个大城市。
当地时间下午6点46分，Eden在群里发来最新消息：招募今晚7点到明早7点的翻译志愿者，共需要12人，每两人一组到医院工作两小时，请接龙。消息一发出，一位妈妈首先报名晚上9点到11点的志愿者，“那会儿娃已经睡着了”。晚上7点20分，所有时段志愿者全部报满，为了方便沟通，他们又临时新建了志愿者团，24人进群，小孙这次终于加进去了，“虽然没能报上时段志愿者，但我想作为后备力量，有什么需要，随时顶上。”
在距离中国上万公里的异地，这个微信群就是身在罗托鲁瓦所有中国人的家。当载有中国游客的旅游大巴发生意外，这个500人的微信群心疼了、着急了，“我准备点洗刷用品送过去吧”“他们的行李肯定都没了，我们送点衣物过去行吗”“他们吃饭该怎么办”……
手机不断刷新着最新消息，小孙了解到，目前罗托鲁瓦医院的所有伤者均已脱离危险，其中并没有情况严重的伤者，部分亲属在医院陪伴伤者。没有受伤的游客，现在已被安置在当地一家酒店。
当地时间晚上8点钟，罗托鲁瓦街上的灯点亮了，这座城市即将进入睡眠。但在这个500人的华人微信群里，他们仍然不断刷新着最新进展，询问着、等待着。
他们在罗托鲁瓦，一个旅游大巴本该到达却没有顺利到达的地方；
他们在罗托鲁瓦，为受伤同胞祈祷，更为他们随时准备着。
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