龙头新闻讯（记者 沈丽娟）4日，记者从省教育厅了解到，通过第三方评估调查，群众对零择校、零择班、零择位、零指定"四零"承诺的满意度达到90.08%，但个别市地仍存在政策落实不到位的情况，部分市地综合满意度与全省平均水平还有较大差距；"四零"承诺在部分方面还有执行不平衡的现象，全省"零择位"满意度为89.24%，"零指定"满意度为88.32%，与"零择校""零择班"满意度有差距。
据悉，省教育厅近期通过电话随访、现场暗访等方式"走流程"调研发现，"四零"承诺推进中还存在服务不优、流程不顺、信息不畅、执行不准等问题。为有针对性做好新学期"四零"承诺工作，不断提升人民群众满意度，日前，省教育厅向各市（行署）教育局印发了《省教育厅关于进一步做实做细中小学"四零"承诺工作的通知》。
强化"人籍一致"管理
调研中发现个别教育行政部门和学校存在对"四零"承诺政策解读不够准确、手续相对繁琐等情况。下一步，省教育厅将修订完善《义务教育阶段学生学籍管理实施细则》，并组织开展学籍信息系统业务培训，借助信息化管理手段，让学生入学建籍、学籍变动情况网上办、马上办、一次办，方便群众办事，强化"人籍一致"管理。各地要强化对"四零"承诺政策的精确把握，进一步加强对县（市、区）教育及学校相关人员培训，要强化招生政策、招生计划、招生范围、招生条件等信息公开，形成阳光透明的工作机制，以信息化、公开化等手段，杜绝暗箱操作。
提高零择位、零指定满意度
要优化招生录取、入学建籍、异动审批等工作流程，利用官网官微等拓宽信息获得和事项办理渠道，探索便民高效的服务机制。要落实首问负责和一次性告知制度，简化手续，减少证明，让信息多跑路、百姓少跑腿。把满意率低的"零择位"、"零指定"作为重点，把群众反映强烈的"热点"学校、民办学校作为关键，切实打牢基础、补齐短板，提高整体工作水平。同时，要全面系统总结"四零"承诺开展以来的工作举措和成效，加大宣传力度，努力争取全社会的支持和认可。要把工作中探索和创新的好办法、好经验固化为新举措、新常规，营造风清气正的教育新常态、新生态。
进行"四零"承诺专项检查
近期省教育厅对我省各地"四零"承诺监督举报电话进行抽查发现，部分县（市、区）存在预留电话不准确、空号或无人接听现象，反映出全省"四零"承诺落实在细节上、末端上还有差距。省教育厅将在开学后，组成调研组，对各地"四零"承诺落实情况进行专项检查。各地也要加强对县（市、区）及学校"四零"承诺推进落实的检查，抓住开学初的时间节点，深入各地各校对分班、排座、先优模评选等进行现场督导，并依据学籍系统重点查验有无"走后门"入学，有无新增"大班额"等违规行为，对发现的问题及时给予指导和纠正。
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