如果不是李国庆夫妻上演了一出李国庆武夺公章，当当网“政变”险易主的大戏，给诸多网友一次尽情吃瓜的机会，估计很多人早就快忘记当当的存在了。

曾经中国图书电商的领军企业，现在却已经彻底沦落边缘。电商行业真的如此深不可测，难以掌握吗？

原当当网COO，天猫创始总经理黄若在他的《我看电商》一书总结了他超过20年的商业、零售业从业的经验，也对电商企业存在的问题写出了他的真知灼见，来看看你的企业转型电商是否也落入了电商陷阱。

在黄若眼中，电商目前存在的最大的3个陷阱是：过度依赖规模、流量和价格战。

第一个陷阱是认为“规模就是效益”。

规模只有在能产生规模效应的时候，才有价值。然而中国大多数公司的思维还停留在互联网流量红利时期，还在试图用投资人的钱烧出一个所谓的规模，说什么有规模了就会有利润，其实是自欺欺人。

商业环境已经发生了变化，增量经济正在向存量经济过度，规模不等于效益，只有回归经营，提高效率，才能带来效益。

第二个陷阱是认为“流量就是一切”。

电商从业者都应该明白这个公式，那就是销售额等于流量乘以转化率再乘以客单价。流量只是其中一个环节，如果你的转化率只有1%，但对手做到2%，同样进来100个人，他能比你多成交1倍的单量。

同样是过去人口红利的时代，流量增长带来的绩效改善效果明显，但随着电商进入存量经济时代，流量越来越贵，只有把现有的客流经营好，才能改善绩效，这要求我们更加注重单个流量的产出。

第三个陷阱是过度依赖价格战。

你9块9包邮，他就6块9，这种价格战的状况比比皆是。当你没有足够的资金支持或者足够多的资源时，过度依赖价格战只会是一种不计方法与成本，毫无计划性，最后难以为继甚至引得顾客不满的昏招。

而且很多电商的价格战，完全都是口水战，对外宣称我要降价，结果只是放烟雾弹，降价的产品一半缺货，一半过季产品，其他不参加促销的产品却比平时还贵，顾客觉得上当受骗，掉头就走。一旦消费者知道你把他当猴耍，他就再也不陪你玩了。

所以，走出这3大陷阱的关键，就是回归经营，提高效率，赢在成本。

首先，注意低成本的获客方式，烧钱买客户并不是唯一的路径，线下有很多低成本方式也是可以采用的，比如DM营销，电商企业都没有注意运用。

其次注意推广的计划性和投入产出比，不能一味地烧钱。钱花出去了，能获得几个客人，每个客人能带来多少营收，这些需要谨慎计算。

最后，注意用户留存率。现在获客成本越来越高，如何最大限度地留住客人，是需要考虑的问题。赚钱要靠回头客，才能逐渐消化其获客成本从而带来利润，否则，一边烧钱买流量，一边让客人流失，内功没做好，后续的发展都是空谈。

就像电商人走线下需要有敬畏心一样，传统零售转型线上，最重要的也是归零心态。传统零售企业经历了长久的线下销售，往往会缺乏归零心态，觉得自己比那些年轻的电商人有优势。然而，虽然都是零售，但线上线下是两种不同的业态。

那么，传统企业如何正确转型零售呢？作者给出了几个建议。

第一是借道。

借道也就是借助已经成熟的平台。消费者买机票去携程和艺龙，买图书去亚马逊和当当，买3C数码去京东，这些平台已经聚拢了人气，也培养了消费者的购买习惯，所以借道，就是借用平台已有的资源来搭建自己的电商体系。

第二是收购。

如果传统企业自身缺乏互联网基因，那么收购一个成熟的电商是有效的办法，比如国美收购库巴，苏宁收购红孩子。你收购别人一定要恰好是因为你缺乏这方面的基因，因此也不要因为自己是母公司就对对方进行大手术，或者过多地干涉。

第三是新公司运作模式。

就像母公司是哥哥，新公司是弟弟，哪怕都是同一个父母生的，性格也不能强求他们一样。建议采用新公司、独立运作的方式，母公司在品牌和供应链上支持，而电商公司则组建一支专业化的团队，给予足够的股权激励，让他们去发展。

无论是传统的零售业想要转型电商还是想直接打造电商平台，在如今电商行业巨头林立的境遇下，想要博得发展的机遇，都会面临风险。但掌握了电商行业会遇到的哪些企业发展的陷阱，相信进军电商界的过程也会顺利很多。

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