在美国有这么一个公益性组织，名字叫“危机信息在线”（Crisis Text Line），如果有人有自杀倾向，可以通过发文字信息向该机构求助。
该组织日前发布了一份数据报告，这份报告对外展示了一些能够体现“有高度自杀危险”的关键词，不过，这些词可能与我们想象的不同。
美国的自杀率一直在不断攀升，根据美国疾控预防中心数据，2018年，在美国有超过48000人自杀身亡。当一个人正面临危机、陷入绝望之时，危机热线和线上短信或许有机会帮助他们应对危机，给他们希望。
自从2013年上线以来，该组织已经收到了1.29亿条信息。
当该组织工作人员与人聊天时，会对那些高危用词进行标识。在他们的数据中，大多数人都会说“救命”、“伤心”、“绝望 ”等表达糟糕情绪的词，但更危险的是，当求助者正在试图做一些“无法挽回”的事儿时用的词语。
哪些词会让工作人员发现谁真正需要帮助呢？比如这四个词：埃克塞德林（Excedrin）、布洛芬（Ibuprofens）、扑热息痛（acetaminophen）、800 毫克, 以及最重要的：小药片表情包 。
在信息中使用 表情符号的人，发生生命危险的可能性高 4.4 倍！
通过使用人工智能分析了 2200 万条消息之后，他们还发现，常用“布洛芬”一词发信息的人，自杀的可能性是“自杀”一词的 16 倍。
该组织的创始人Lublin透露，上述词汇和表情包，表示一个人已经从“想要自杀”阶段，变成了“真正开始自杀，甚至是已经在做”的阶段。
该组织的工作人员会通过一种人工智能算法提取出词语清单。这个算法能够让工作人员了解更多求助者内心的情绪波动，比如“郁闷”，“伤心”，甚至是“自杀”。同时，这个算法还会从救助者中，挑选出危险度逐步上升的那些词语。然后像医院一样，将这些危重病例单独标识与提取。
当一位“危机信息”顾问与某人联系时，他们会想方设法将这些人拉回来。一但发现这些人在未来有自杀倾向，他们就会为求助者开发一套“安全计划”。通过这个算法，该组织能够把高危人群中的86%进行优先分级，这其中有不到1%的人，需要联系警方紧急介入。在没有上线这套算法前， Crisis Text Line认为，有50%的人需要立即紧急介入。
或许，国内的社交平台也需要这样的算法，毕竟，其能让我们判断“生与死的距离”。
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