美国有位心理学家曾做过一项研究,交谈一件事情的最好的沟通方式,结果表明,辩论式与沉稳式的讲话方式对比,后者可以让学生人对讲课的内容理解更多。这说明一个情况,低声沟通要比高声沟通更有说服效果,在心理学上赋予它一个名词——低声效应。
人们在交流时,如果一个人的讲话声音很低,会带动另一个人也有相同的声调去交谈;相反,一个高声,另一个人也会寻找相同的频率与之沟通。
圣经强调,沉稳回应可以抑制愤怒的情绪。美国一所大学与海军进行合作,他们研究的方向是,长官用多大声调下命令效果最好。实验人员用电话、传声设备对接收人进行不同声调的传达指令。最后发现,当发送人的声音很高时,接收者的声音也会很高;发送人声音较低时,接收人也会很低声。这个事情带来的启示是,沟通时情绪有紧张和不友好时,对方也会低声,这有利于调低另一方的声调,减缓对立情况。
小孩大声哭闹,妈妈在一旁抱怨不满,责备小孩,结果发现不但没用,还会哭声越来越大。母子之间的“战火”,最后在双方都疲惫时结束。
“低声效应”的教育方式,你的处境如果有理,不在于声调的高低。当小孩受到训斥时,使用较低的声调,通常要比高声更有感染力。遇到批评、责备,就应使用低声来表达。
案例
丹丹已经三岁了,她去别人做客时,喜欢穿着鞋跳上沙发。妈妈看到后悄悄走到她身边,小声告诉她,不要在人家沙发上踩踏,你这样礼貌吗?母亲由于说话十分温柔,面带和蔼,微笑示人。丹丹听到后,很快从沙发上下来了,可见,妈妈的家教见效了。
有的父母管教小孩时,总是大声呵斥,有时候低声教育的方式可以起到作用。若在家教用得太多,反而得不到好的成效,对小孩的性格、心理都没有好的作用。假如适当采取低声对其进行批评,更易被其认同。
低声教育有何益处?
1、低声会让人理性,情绪更稳定,可让小孩的反抗、逆反心理有所缓和,方便沟通。
2、低声可以让对方听力更有效。从物理学层面来说,父母低声跟小孩说话,小孩的精神更专注。即使小孩心不在焉,由于条件反射的听力影响,也会无意味地听到父母沟通的内容。
3、父母小声批评,小孩很少用大声进行反对。有的父母经常打骂小孩,小孩用相同的方式反驳父母,母子(女)陷入僵局,最后不仅生气,也起到教育意义,双方谁也不服谁。假如父母受到小孩的小声批评,效果可能会发生反转。人在交流时,容易使用相同的声调和频率。
4、低声调可以让愤怒发生反转。父母对小孩的接触时间最多,影响也最大。有的父母的沟通方式容易暴躁、失去冷静、出言不逊,也会悄无声息地对小孩带来影响。
父母不仅要用批评教育的方式,也要掌握沉默教育法。当小孩出现差错时,小孩害怕父母责备。假如父母去责怪他,小孩反而感觉轻松了,如果父母一言不发,小孩心理反而不踏实,开始对自己的过错进行反思。
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