2011年，马云将阿里巴巴的HR部门进一步扁平化，分公司不再有HR功能，只保留政委。阿里巴巴要走102年，由于业绩压力，业务经理难免会采用一些极端的做法，这时政委就需要在思想上进行指导，保证企业的道德底线和价值观。
政委和业务经理之间是一种微妙的平衡关系，政委要参与到业务中去，尤其是在业务发展中价值观出现问题时，对客观形势进行全面的分析，站在团队综合利益的角度阐明利害，让业务经理顿悟，骤然清醒。保证在业务飞速发展的过程中团队的价值观不变味。
对于阿里政委们来说想做到很好地参与业务，首先要做的就是了解业务。那政委们是如何做的呢？他们把了解业务的过程叫做“三陪”，指的是培训，陪练和陪访。
1. 培训一陪同学习员工需要了解的基本业务、文化知识
在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。如何提高每一位阿里人的个人能力，传承企业文化，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。为了更好的了解业务，阿里巴巴政委会在新员工入职培训和专业人员业务培训时，陪同员工学习业务的基本知识和文化知识。
阿里巴巴的新员工一般要经过1-3个月才能正式融入公司文化。为了贯彻公司文化，会为新员工提供一系列的企业文化方面的培训，如百年阿里、百年淘宝培训、百年诚信和百年大计等。政委在这个期间也会帮助新员工理解和体验公司文化，在整个培训过程中采用师傅带徒弟的方式，可以概括为16个字，叫作“我说你听，你说我听，我做你看，你做我看”。
具体来说就是师傅做一遍，徒弟在旁边看，一边做一边讲为什么要这么做，效果是什么。讲完之后教给他，让徒弟反复看，有问题师傅指导，成功为止。然后让徒弟讲给师傅听，边做边讲。等下一个新人再来，他成为了师傅，他带徒弟。如果他能教会新人了，那这个人就不用管了，培训就算合格了。
政委们就陪着这些员工一起训练，以全景实战的方式，在真实的业务背景中，通过不断的学习和练习，提高对业务的认识和理解。、
2. 陪练一陪着员工去练习业务管理的场景
如果说培训是传授一本秘籍的话，那么陪练就是手把手的教导，要把“纸上谈兵”的东西运用到实际中。此时，政委就是一个教练，把自己掌握的东西传授给一线业务人员。
陪练的时候要做好陪练准备，陪练前的准备工作要计划好陪练时间和陪练内容。陪练时间可以选择每天晚上外加周末半天机动，陪练内容并不是随意确定的，而是由政委和业务人员事先进行需求调查，针对共性问题进行演练。在陪练中，政委需要对业务人员进行指导，首先将需要演练的问题提出来，让业务人员进行现场演练，演练结束之后，政委纠正演练过程中业务人员犯的错误，用正确的思路和说辞进行现场演练，将正确的解决方法告知业务人员。
陪练后要对业务人员做一个考核，根据考核的结果进行总结，同时提炼出共性的问题，以便下一次演练时作为重点跟进。
演练无处不在，除了工作期间的演练，政委还会建议业务人员和自己的家人进行演练，特别是对产品完全不了解的人，通过演练能让家人明白其中的价值，那么将来客户也就能听得懂，演练的目的就达到了。
3. 陪访一陪着员工访问客户
阿里政委还会陪着一线的员工，直接到市场周边去访问客户。这样政委可以直接接触员工的工作场景，触碰到团队的温度，看到市场真正的问题，听到客户真实的声音。这是政委了解业务的一个非常重要的动作。
曾经阿里一个负责“中国供应商”产品的政委，用了两个多月的时间熟悉业务，还亲自跟随销售员拜访客户。有一次跟业务员去拜访客户，那个工厂非常偏，到处破破烂烂，客户穿着一个大裤权蹲在地上，他们也直接蹲在地上跟客户聊。
事后，这位政委感慨道:“你如果不去市场，永远不知道中国这些小企业是什么样子，更不可能帮助销售分析问题。”
政委们在陪访时还会制订详细的陪访计划，明确陪访各个阶段的主要目的。初期陪访以思路和方法为主，主要是让业务人员了解大的方向，理顺整套业务流程，跟进思路和使用正确的方法;
后期陪访以了解细节为主，当业务人员对于拜访客户的整套流程已经非常熟练、思路非常清晰的时候，就从细节入手，用细节问题提升业务人员的销售技能，如拜访客户时被门卫“绑架”该如何处理，对客户提出的业务方面的异议该如何解决等等。
阿里政委们就是通过上面这些方式去全面了解业务的，这么做的目的是要从人的角度给业务以策略的支持。因为政委始终维护的是公司的价值观和利益。这项制度的设计来自最高层，政委只有全面了解业务，理解业务才能发挥对业务经理的帮助和制衡作用，让公司的最高层及时了解业务线的情况。
欢迎来评论区跟我分享你的想法，如果觉得本文对你有帮助，欢迎转发，关注
本文来自投稿，不代表本人立场，如若转载，请注明出处：http://www.sosokankan.com/article/1661911.html