说起三大运营商,相信不用小编多说,大家都知道是哪三家了。对,没错,分别是中国移动、中国联通和中国电信。在这三大运营商当中,中国移动一直都是该行业的大佬。主要原因是因为它成立的时间比其他两大运营商都要早,而且早年间移动的服务和技术都比联通和电信好,因此虏获了很多用户的欢心。中国有一大部分手机用户使用的都是中国移动,无论联通和电信如何追赶,都说没有把中国移动从“老大”的位置上拉下来。
但是随着时间的推移,中国移动变得越来越强大,所以出现了“店大欺客的现象,不仅仅资费标准另两家运营商高出很多,同时还把新用户和老用户区别对待。有很多的优惠活动都只针对新用户,老用户是无权办理的,给老用户的优惠政策少之又少,甚至还把每月8元的套餐升级到30甚至40元左右。
最后把这些不清不楚的帐单打出来,去询问营业厅的工作人员,工作人员的解释也是非常的含糊,完全说不清楚这些莫名其妙多出来的扣费是从哪来的。不仅如此,中国移动还成立了专门的外呼部门,给老用户打电话,说送“福利”,虽然嘴巴上说是福利,其实只是推荐一些性价比比较高的业务而已,这么做无非就是想让用户提高资费价格。
虽然移动也会送出一些免费活动,但是这些免费活动都是有一个期限的,期限一过就开始收费。而且如果想要取消,需要用户自主取消,移动不会提醒。如果用户没有取消该业务的话,移动就将默认继续为用户提供该业务,将进行有偿收费。然而有很多不懂的用户,没有把这个业务取消,于是就白白当了很久的“冤大头”。
移动之所以敢这么肆无忌惮的“套路”用户,主要是它抓住了消费者的心理。毕竟现在的手机号码对于大家来说都比较重要,而且绑定了很多的重要信息,更换号码是是一件比较麻烦的事情,所以很多人都选择继续使用这个手机号码。移动自然知道这一点,所以没有把用户流失率这个问题看得太严重。
但是随着消费者的呼吁声越来越大,工信部提出了提速降费以及携号转网政策,这一政策也将彻底改变现状!许多不满于运营商的用户可以在不换号的情况下,自由更改运营商。政策一出,中国移动瞬间“慌”了。
中国移动也似乎意识到了自己的错误,做出了很大的改观。套餐里面的“套路”也是少了很多,同时增加了许多可以看得见的实在优惠。不仅送流量、送宽带还送5G以及智能手机的活动。对于移动送出的这些福利,老用户也只是望而止步,生怕里面又含有套路,看来,真是被移动“坑怕了”。随后,中国移动上线的新规。
从8月1号开始,中国移动会把用户每月的消费账单以发短信的形式发送到用户的手机中,让用户可以清清楚楚知道自己的消费情况。不知道,对于中国移动这一新规,你们还满意吗?你们会继续选择留在移动还是携号转网呢?欢迎留言评论。
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