2013年，三星手机在中国的市场占有率是20%，到2018年时，这个数字暴跌到了0.8%。
全球最大的智能手机厂商，丢掉了全球最大的手机市场之后，它的行业地位还能维持多久？
1995年3月9日上午10点，李健熙在首尔龟尾工厂主持了一场载入三星史册的仪式。
这家工厂位于首尔南部，1988年汉城奥运会期间，三星生产的第一部手机SH-100便诞生在这里，在三星人的眼中是圣地一般的存在。
在李健熙的示意下，无线部门社长李基泰下令员工砸毁了15万台三星Anycall SH-700 手机，和无绳电话机、传真机等劣质产品一起堆成一座座小山，最后点上一把火。
1995年，三星员工在焚毁Anycall、传真机等劣质产品。
为什么要召回Anycall SH-700，并且当众焚毁？毕竟Anycall推出后，三星取代摩托罗拉，成为了韩国市场占有率最大的手机厂商。
但Anycall SH-700的不良率高达11.8%，李健熙将首批手机作为新年礼物送给朋友，也收到了不少故障报告。
气愤的李健熙对全厂员工说：“如果你们再造出这样的劣质产品，我会再到这里，再烧一次。”
如果是300万部Galaxy Note 7呢？
20多年后，再次面对手机质量门，三星遭遇了滑铁卢式的惨败。
2010年，三星在中国国际信息通信展览会上还是一派繁荣景象。/ 图虫创意
Note 7 , 三星坠落的导火索
三星人可能永远都忘不了2016年。
这年的2月，正在竞选美国总统的特朗普对支持者喊话，呼吁他们抵制苹果手机，直至苹果公司交出2015年南加州圣贝纳迪诺枪击案凶手法鲁克的手机安全码。
特朗普在推特上写道：“我同时使用苹果和三星。如果苹果不把恐怖分子的信息交给政府，那么我将会只用三星手机。”当时特朗普用的是一台很旧的Galaxy S3，发布于2012年。
特朗普曾经是三星手机的用户，当选总统后才换苹果手机。
特朗普的话音刚刚落下不久，2016年8月24日，韩国发生了第一起Galaxy Note 7充电爆炸事件。
随后一个多月里，全球多地报告了Note 7爆炸事件，包括未充电状态下自燃自爆。
爆炸原因是电池。三星组织了700名工程师，对20万台Note 7整机、3万块电池进行了几个月的测试分析，结论是：
第一批次发生自燃的Note 7手机，是因为电池右上角的负极板受到挤压而变形，出现了电池短路；
第二批次发生自燃的Note 7手机，是因为超声波焊接正极材料过程中产生的焊接毛刺，刺穿了绝缘胶带和隔离膜，引发电池内部短路
可惜的是，花费大量人力物力找到爆炸原因，对三星当时面对的危机来说，已经无补于事。
因为比电池爆炸更可怕的事情——舆论爆炸和公关灾难，三星未能及时控制。甚至爆炸事件本身，三星也没有处理妥当，回收后更换电池再次出售的Note 7，依然出现了自燃事件。
各地网友和媒体纷纷报告，Note 7在正常使用状态甚至待机状态下自燃自爆，无论这些消息是真是假，都是互联网meme文化的绝佳素材，三星的竞争对手的公关部门更不会放过如此天赐良机
2016年11月，安徽一名小偷因为偷了一部Note 7手机而被捕，但他很“委屈”地表示，这部Note 7手机没来得及销赃，就在家里自燃了。
这条新闻的评论区变成了网友们发挥段子手才华的地方：“三星Note 7手机：老子宁死不屈”“他冒着生命的危险偷手机，挽救了原机主一命”“失主给了小偷100块作为谢礼”......
一时之间，在微博、微信、twitter、reddit等社交网络平台，三星Note 7被PS成各种各样的恶搞表情包，网友甚至修改了游戏《侠盗猎车手5》，把里面的黏土炸弹换成了三星Galaxy Note 7。
与此同时，全球多家航空公司和机场明令禁止携带Note 7登机，相关新闻和截图流传到互联网上，对三星手机的声誉造成了毁灭性的打击。
如今三年过去了，Note 7电池门已经平息，但它的阴影依旧徘徊在三星的头上，任何一款三星手机出现自燃，无论原因是手机内部还是外部，人们都会想起Note 7。
当然，要将中国市场占有率第一的三星手机拉下马，Note 7 的倒掉恐怕还远远不够，耸人听闻的手机爆炸事件，只是一个更容易找到的原因。
从第一到倒数第一，
三星只用了五年
让我们先回到十年前，iPhone正式进入中国，第一台Galaxy手机面世。
此时的手机屏幕普遍很小，多普达早已推出3.5寸、2.8寸的PPC智能手机，但只有玩机达人才会买，普罗大众用的还是直板按键手机。iPhone是第一款消费级的全屏幕智能手机，它的屏幕也只有3.5寸。
乔布斯认为，3.5寸是最适合智能手机的屏幕尺寸，比3.5寸大，单手操作就会很不方便，“没有人会买这样的产品”。他认为，消费者不可能会在小小的手机屏幕上看电影。2010年iPad发布后，乔布斯更没有理由发布大屏幕的iPhone手机。
有记者问乔布斯，是否考虑搭载更大的屏幕来解决iPhone 4 的天线问题，乔布斯把大屏幕手机嘲笑了一番，称4寸屏的三星Galaxy S手机是“悍马”。
然而，正是这些被乔布斯认为又大又笨的“悍马"，帮助三星手机攻城略地。
从2012年开始，Galaxy和Note系列成为了三星旗下最赚钱的电子产品，三星手机的全球市场占有率超过了iPhone手机。
iPhone的长，三星Galaxy的大，是网友们最常黑的点。
在中国，人们更加青睐大屏幕手机，三星手机的市场占有率节节攀升。到2013年时，三星的市场占有率已突破20%，坐稳了中国手机市场的头把交椅。
如今回头去看，三星手机的大屏优势，恰恰也是它的命门所在。把屏幕做得更大更清晰，哪家厂商不会？
2014年9月，库克掌权下的苹果推出了4.7寸的 iPhone 6 和5.5寸的i Phone 6 Plus，三星的Galaxy系列瞬间没有了大屏优势。
更糟糕的是，此时智能手机产业链已经很成熟，一部拥有清晰大屏且运行流畅的安卓智能手机，曾经要3000元以上才能拥有，2014年时只要1000元左右，甚至七八百块钱就可以买一部不错的安卓手机。
于是，在那短短几年间，国产厂商迅速崛起，将中低端市场瓜分殆尽，强大如三星者也毫无招架之力。
最后，国产厂商基本上都实现了“洗脚上楼”，一步步蚕食苹果和三星长期霸占的高端市场。
本文转自:新周刊
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