近日,徐女士在平台留言,9月11日当天,她想让滴滴司机帮忙她送货,可结果司机竟然直接把货物送到了派出所!!!
徐女士从事化工类产品经营,她告诉987记者,9月11日当天,她想将一个装有抗氧剂的包裹送到闽侯青口的白水路8号客户工厂,平时收货人有在厂里,送包裹时候徐女士都是让客运大巴顺路送过去,大巴车停在国道附近,收货人走到国道上拿。很不巧,收货人当天不在场。徐女士突发奇想:
叫滴滴送!!!
滴滴司机接单后,我就立马打电话过去告知我只送货不送人,问他这样行不行,如果不行的话我就取消订单,司机当时答应可以送货。
徐女士送的就是这样一个塑料袋
司机确认后没有说什么就出发了,让徐女士想不到的是,在即将把包裹送达目的地时,滴滴司机却“罢工”了!
我要送达的目的地是8号,滴滴师傅送到9号后就给收货人打电话要他出来拿。收货人让滴滴师傅送到8号,滴滴师傅说他不干,还说要送到派出所去。收货人可能语气也不太好,就说你要送派出所就送,没想到滴滴司机真的把包裹送到青口派出所了!
徐女士只好亲自开车前往闽侯青口,在经过一系列复杂的手续过后才将包裹取回。随后徐女士就将这个情况反映给了滴滴平台,没想到,滴滴平台并没有很重视此事,这让徐女士很难接受。
徐女士多次致电滴滴平台投诉
接单的滴滴师傅,评星是5星
随后记者致电了这名滴滴司机徐师傅,他表示,当时他根据收货人发送的定位,由导航到达的目的地,问周围的人,告知他这里是白水路9号,他就打收货人电话,让他来取货,结果对方态度很差。
我转了好久实在找不到8号,没办法我就跟收货人说如果两个地方不会差太远的话你找个人过来拿一下吧,他就说我不负责任,对我很不爽。
从当时滴滴司机的行车路线,可以看的出来确实在目的地附近不停地绕圈。
当天的计价
由于不太清楚运的究竟是什么,对方态度又差,无奈之下徐师傅只好将货物送到了派出所。而对于滴滴是否能只送货不送人,徐师傅表示,可以拒绝接单,但没有明文规定不能送货。
对于徐师傅的回答,滴滴平台的工作人员则回应称“没这回事!”
这位司机已经违反了服务规则,滴滴平台有着明确的规定,不允许司机接送货物。对于这名滴滴司机我们会扣除相应的分数后将他加入长期监管对象,如果滴滴司机还有出现类似的情况,滴滴平台将会暂停滴滴司机的服务。滴滴方面也会加强对司机的监管力度。
最后,滴滴方面表示,会发放抵用券给徐女士作为补偿,但徐女士表示难以接受,希望曝光。
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来源:987私家车广播,记者:小欧
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