【信源】磁浮心石榴情
【编辑】范范
9月到了，孩子们都开学啦。为了给自家宝贝买齐开学所需的必备用品，乘客陈女士冒着大雨赶在上班前，先前往文具店大采购。
陈女士采购完毕，提着大包小包步履匆匆地赶到16号线新场站时，忙碌了一早上的高跟鞋终于不堪重负“罢工”了——鞋身上的一字带断了。
正当陈女士不知所措时，正在巡视的值班站长沈莉莉注意到了心急如焚的陈女士并立即上前询问。得知陈女士的困扰后，沈莉莉提议让陈女士先换上自己的备用工作鞋应急，避免耽误了上班。
看着为了让自己顺利出行而考虑如此周到的值班站长，陈女士感动至极，主动留下了联系方式，承诺一定会将鞋子送回车站。
真情相待
本以为事情到此为止，没想到，晚上陈女士回到家后忍不住发了朋友圈，分享了今天在车站的经历。她之后又打电话再次感谢了车站员工提供的帮助，夸赞车站服务到位，为16号线的温暖服务和正能量点了大大的赞。
无独有偶，又一件暖心事发生在16号线。8月31日10点左右，周浦东站行车值班员杨阳正通过显示屏监视列车到发情况，突然发现一名乘客刚下车就倒在了站台上。他立即通过对讲机呼叫站台站务员前往查看，值班站长沈婷婷闻讯后立即赶往现场。
当她看到乘客意识清醒，但是浑身被汗水浸湿，体力不支地倒在地上时，立即上前搀扶，并询问乘客身体情况。乘客表示，自己早上吃了汤圆后胃部稍感不适，并且头晕得厉害。此时，站务员姚银娣也赶到现场，帮助沈婷婷一起将乘客搀扶至乘客休息室休息。
当值班站长唐雪洁端着温水赶到现场后发现，乘客已出现了头晕呕吐的症状。唐雪洁立即询问乘客病史，考虑到乘客年龄较大，病情耽误不得，便当机立断要求杨阳拨打120急救电话，并让站务员丁季推来轮椅，待救护车到站后第一时间将乘客护送上车。
当得知乘客为一名73高龄的独居老人时，周浦东站工作人员担心老人安危，始终陪伴在老人身旁。10分钟后，120救护车顺利到达车站，唐雪洁紧握老人双手，配合救护人员将老人小心翼翼抬上车，并嘱咐老人注意身体。
老人的病情牵动着车站员工的心。当天中午，唐雪洁致电老人，在得知老人安然无恙后，悬着的心终于落了下来。老人在电话中表示，虽然自己是第一次来到周浦东站，却感受到了家人一般的温暖，万分感谢车站员工给予自己的帮助。
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