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你家车上,装ETC了吗?
今年以来,众多银行人走上大街小巷,右手提着设备,左手拿着矿泉水,衣服湿了又干,干了又被汗浸透。
暑天、雨天、大风、打雷,都不算什么,他们的眼睛只会盯着每辆路过的私家车上,有没有装那个巴掌大的小设备。
无论你原本是做报表,还是负责存取款,只要有时间,就要ETC。
已经不但是工作,更是高一层的责任。
原本还不习惯,因为凑上去问客户时,各种“礼遇”都有。
“不好意思,我暂时不想安装。”
这是最客气的回复。
“装那个干啥,我又不上高速!”
这是普遍的拒绝套路。
“不装!”
这是被问了很多遍,早已烦透的。
“滚!”
这种很少,可能把我当成发X病广告的了……
一开始被冷言冷语,心情很久不能平复,总觉得凭什么?
我不要钱,不要人,只是送一个ETC而已啊。
后来,渐渐麻木,若不是特别难听,会马上重整笑脸,走向下一辆小车。
面子什么的,都是浮云,是吃不上的肉火烧,中看不中用。
人情债,比丢面子难还
亲戚朋友,亲戚的亲戚,亲戚的朋友,朋友的亲戚,朋友的朋友……
就这样的排列组合,需要不断循环拓展。
如今在单位,不时就有此起彼伏的亲切称谓响起:
“大姨……”,“表姐……”,“三舅……”
还有平日少联系的同学,几年没见的发小,加了微信从没联系的朋友……
突然发现,自己的人脉竟然也很广。
打通电话,聊不两句,就转“ETC”了。
办了?怎么不等我来?
没办?太好了,微信给你我的二维码,先从我这办。
不办?咱们这关系,你咋还不能帮帮忙呢?
说这句话,自己都亏心。哪还有什么关系,打通电话都要先自我介绍,对方才想起来我是谁。
不过,七大姑八大姨,总还有些牵扯,犹犹豫豫也会同意的。
一天下午上班,同事打电话来:“我请假了晚点到,这边请客呢。”
那天下午,他办了两个ETC。
回来他抱怨,请这顿饭,花了一天工资。
别人劝他,权当联络感情了。
他更恼了:“感情好的根本不用请客,这次请完,后面也够呛联系了。”
交往交往,有交有往。
人与人相处,是你来我往的交流,也是互相增值的人情。
若只是单方面的索取,或者一方人情的消耗,总有失去平衡崩溃的一刻。
或断掉联系,或翻脸无情。
而请客吃饭,很多时候也只是稍稍维系,毕竟谁也不缺一顿饭,谁也不差一口酒。
但是在ETC面前,最后的一招一式,银行人也必须用尽用好。
反观在外拦车营销,倒是舒畅多了,毕竟谁也不认识谁,对方接受,则皆大欢喜,不接受,就一拍两散。
丢面子算的了什么,工作在这,责任在这,往大了不说,银行人就是完成分内之事。
物稀为贵,易得则贱
还记得前几年办ETC,设备是要花二百元钱的,或者存个两千元,才给免。
当时肉疼了好久。
如今,设备免费,不用预存,还有礼品,咋就不能“招招必中”呢?
李国文在文章中,有这样一句话:
也许人就是这样的“物稀为贵”“易得则贱”的性格,少,便珍惜,多,便不经意。太容易得到的东西,便不精贵了。
ETC免费办,是否也中了这句话?
经常遇到客户这样问:
你们大热天在外面跑,还各种免费,各种礼品,能拿多少回扣,发多少工资?
我们一行人总会尴尬得笑笑,不想解释,不敢解释,怕别人笑话。
《铁齿铜牙纪晓岚》里有这样一个情节。
和珅在古玩店里把玩一盏古董小碗,
这纹理,这花色,这历史,都是极品。
存世一共两个,可金贵着来!
啪!和珅毫不犹豫扔在地上摔碎,让店家痛呼疾首,急问为何?
和珅面色不变,悠悠地说:我家里存着另一盏碗,摔了这个,你说我那盏,值多少钱?
店家恍然大悟。
物稀为贵,你有我没有,这才是宝贝;
易得则贱,满大街如传单一样,总会感觉有何猫腻。
实际上,ETC真的没什么套路。
之前新闻说,某银行不办ETC不能贷款,原因其实也简单,被逼的。
如此捆绑是不对的,也是无奈的。
也有人说,银行是为了提高发卡量,提高存款。说实话,对满大街跑的员工来说,脑子里只有当天的任务,第二天的检讨,还有糊口的工资。
其他高大上的口号,真顾不上。
在ETC这件事上,确实不再是“易得则贱”。
不说提高全社会的通行效率,就是对每个人,也只有益处。
一些主动办理的客户,他们经历过一次高速路收费站那令人发指的排队等待,看着旁边畅通无阻的ETC通道,只有羡慕的份。
原先,要收费要圈存,而如今,只要你有五分钟,设备都由银行人帮您安装。
说着说着又回老本行了,只是,何乐不为呢?
即便挺烦,也请包容
是不是常常被询问,车上有没有安装ETC?
别说你,如果是我,也会烦的。
谁愿意每天有人敲车窗,问你有没有安装什么TV?
不过如今的阶段,银行人就是如此的模式,不做不行。
所以,请包容。
同为银行的同仁,也请调整好心态。
即便千般不愿万般难受,咱们也把心情调整到不影响身体。
毕竟,工作还在,责任还在。
《亲爱的热爱的》里面,小米说过一句话:
人生如果没有这些不开心,你怎么知道开心是什么?
这份工作虽然谈不上“不开心”,但是压力是所在,谈开心也是违心的吧。
当这波压力过去后,当这次开花结果时,相信我们会更理解开心的意义。
更有一点,如刘向在《淮南子》中说,
积爱成福,积怨成祸。
开心多一些,福气就多一些,我们不要躲在盔甲里哭泣,我们只要做无论失败多少次,也要站起来笑的人,即便是带泪的笑。
笑着问,您需要办ETC吗?
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