1973年,摩托罗拉公司研制出世界上第一部商用手机,移动通信时代的大门就此打开。手机成为这个时代最具前景的产品之一,在手机行业,摩托罗拉、诺基亚、索尼爱立信、黑莓、三星、LG、西门子等巨头纷纷涌现出来。
2007年,苹果公司iPhone的出现是智能手机时代到来的标志,伴随着智能手机而来的是苹果、HTC、华为、小米、OPPO、VIVO等品牌的崛起。我们熟悉的那些老牌厂商至今大都不见了踪影,这里面唯一的例外就是三星。三星在智能手机时代不但没有衰败,反而越战越勇,从2012年开始到现在连续八年世界第一,它是怎么做到的?
三星手机
三星是李秉喆于1938年在韩国创立的,是韩国最大的企业集团,业务涉及电子、建筑、金融、造船、机械、化学等众多领域。1988年,三星推出第一部“大哥大”手机SH-100,从此开始进入到手机行业。
三星手机相比摩托罗拉、诺基亚等品牌出现的不算早,也没有深厚的技术积累,在手机市场上市上就是个“小学生”。就是这样一个“小学生”只用了十几年就成为功能机时代的世界前五强,不能不说三星确实有它的独到之处。
SH-100
前瞻性眼光
一个企业的成功最讲究的就是“天时地利人和”,其中“天时”最为重要,它代表一个时代、一种趋势,是企业发展的大方向,只有在正确的方向上做正确的事才能有所收获,否则就是徒劳。
三星可以说是世界上最具前瞻性眼光的公司之一,每次时代风口的到来它总是能把握住。它很早就看到了移动通信的未来,包括后来的智能手机在内。其实不光是手机,液晶、内存、芯片等行业,三星也是最早布局并占据先机的公司之一。
优秀的“掌舵者”
相比苹果的乔布斯,三星也有自己的灵魂人物,他就是李健熙,三星的第二代掌门人。如果说创始人李秉喆是0到1的贡献,那么李健熙的贡献就是1到100,正是在李健熙的带领下三星有了今天的成就。优秀的“掌舵者”不但能使三星这艘巨轮保持正确的方向航行,还使其拥有快速的市场反应机制,高效的管理机制和有效的成本控制机制。三星是少有的没有“大公司病”的大公司。
李健熙
懂市场、懂客户
三星是行业中最擅长用户心理研究的公司之一,它的每一部手机都有着欲罢不能而又令人难忘的卖点。与欧美品牌相比,三星少了几分厚重和保守,随之而来的是时尚和活力。三星品牌深得年轻人的喜爱,而年轻人也是日后客户的基础,直到现在还有好多人有“三星情怀”。
品牌营销
三星初进电子行业时都是以日本企业作为学习榜样和奋斗目标,没有知名度,只能依靠低价格来获得客户。上个世纪90年代开始,三星在电子电器业有了突飞猛进的发展,对于三星,索尼高管就曾表示:三星只能在低端市场,高端市场始终是日本品牌的天下。
事实证明,他们都错了,如今三星的品牌知名度和层次已经远超当年的日本“偶像”。这一切都源于三星在品牌宣传上的正确定位、合理运作和巨额广告投入。据统计,2017年,三星的全球广告支出达112亿美元,超过宝洁公司成为全球最大的广告主。三星每年广告宣传支出超过总营收的5%,作为对比苹果则不到1%。
不纠结,轻装上阵
历史上出现过很多公司,他们曾有过特别成功的产品或技术,以至于沉浸在这份成功中而忽视掉新的机会,最后导致失败。柯达因为胶卷太成功而忽视了数码相机;索尼因为特丽珑显像管太成功而忽视了液晶;诺基亚因为功能手机太成功而忽视了智能手机,等等案例数不胜数。
过于成功或者优秀是把双刃剑,它在带给你收获的同时还可能带来负担,做事放不开手脚,害怕失败,对新生事物视而不见,错失良机。三星在方面就做的很好,如果必须有人把自己淘汰,那么这个人最好就是自己。每当新事物出现的时候,三星大都能第一时间觉察到并接受它。
垂直整合
苹果的强大来源于它的软硬结合,苹果是世界上唯一一个能同时控制核心软件和硬件的手机公司。三星没有苹果的软硬结合,但它也拥有自己的杀手锏:垂直整合。一部手机中屏幕、芯片、内存、电池和基带等几乎所有核心部件三星都可以自己生产,而且每一部分都处于世界领先甚至绝对领先地位。
三星是世界上唯一一个能做到几乎所有零件都能生产的手机公司。垂直整合加上优秀的管理,三星不但可以对市场对出最快反应,还能以此打压竞争对手。HTC曾倾尽整个公司之力打造最后的翻身之作HTC M7,其惊艳的设计和配置迅速引起轰动。对此,三星直接切断了HTC的屏幕和内存供应,导致HTC M7上市就断货,巨大的广告投入白白浪费。这也是压死HTC的最后一根稻草,从此一蹶不振。
错失安卓
2005年,安迪·鲁宾欲将安卓公司卖给三星,可是听完鲁宾对安卓系统的演讲后,三星高管却做出这样评价:“ 跟我谈未来?你手下只有6个人,你是不是喝高了?”三星并没有看到安卓的巨大价值,它也就此失去了成为“第二个苹果”的机会。
是强者但不是王者
三星的不纠结使得它不会被任何东西束缚住,但也就是这种不纠结让三星缺少了一种“情怀”和“执着”。三星是个成功的商人,是商人中的强者,但它绝不是王者,这个行业真正的王者只有苹果。
2019年,三星共销售出了2.965亿台手机,占据全球20%的市场份额,这已经是自2012年以来,三星连续8年位居全球第一。从功能机到智能机时代,唯一的“两朝元老”至今依然强大,三星的强大绝非偶然,未来它还将继续强大下去!
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