今天,阿里官方发布消息,对自疫情后充斥网络中有关蒋凡私生活的八卦新闻进行了调查,公布了调查结果,并对蒋凡进行了相关处理。调查表明:蒋凡对如涵电商、张大奕所有淘宝、天猫店铺的经营活动并无任何利益输送行为。但蒋凡在公司重要的岗位上,因个人家庭问题处理不当,引发严重舆论危机,给公司声誉造成重大影响。经阿里巴巴管理层讨论决定对蒋凡作以下处分:1、管理层提议并得到合伙人委员会批准,即日起取消阿里合伙人身份。2、记过处分。3、降级。职级从M7(集团高级副总裁)降级到M6(集团副总裁)。4、取消上一财年度所有奖励。
自此,前阶段闹得沸沸扬扬的“正东宫口水战”搞一段落。从处理结果看,对蒋凡而言,主要的损失在于名誉和金钱上,其相关职权依旧得到保留,也说明蒋凡其工作才能在阿里是受到认可的,可在原来岗位上继续发挥专业作用。想必此事过后,蒋凡将会更加低调、更加努力地在本职岗位上为阿里将功赎罪。
相比京东的刘强东,因为他是创始人加上董事会的控制权,其在美国的性丑闻发生后,不仅得到了公司官方公关的庇护,更没有什么实质性的处理,其本人除了一份对家人的道歉信外,公司没有对其因私德不检点而进行任何处理。在这一点上,阿里为维护企业形象方面,对于高管的任何违规行为都给予了果断处理,这体现了阿里和创始人马云的核心价值观。此前的2011年,阿里因为售假问题,公司要求当时的B2B总裁卫哲等高管辞职,挥泪斩马谡。
一个公司的受人尊重程度不一定就要求他们公司的干部都是“清教徒”,而是当“犹大”出现时,能够迅速以行动来维护核心价值观的履行。
世界上,很多著名公司的高管,不是因为业绩不佳,而是因为一些看似与公司无关的个人私德导致被董事会开除。其中就包括麦当劳公司董事会对前任总裁伊斯特布鲁克解雇的案例。这件事情就发生在2019年11月份。起因是已经离婚单身的伊斯特布鲁克与女下属有“有一段两情相悦的关系”,违背了麦当劳的核心价值观,他只能同意接受董事会意见:离职。在他担任麦当劳总裁期间,不仅一举扭亏为盈,而且业绩大幅度提升,公司市值也翻了一番,这样的功臣,而且是单身者,就因为与下属发生了被他邮件中称为“有一段两情相悦的关系”而导致被董事会炒鱿鱼,损失了年薪高达2000万元美金的收入,这场“天价”恋爱实在是“爱情价更高”的典范。
对此现象,英国《经济学人》杂志曾经发表文章,提出一个观点:企业的边界与总裁的权限正变得模糊。
在过去,企业经营主要看经济指标和相关的有效资产。但是,今天的公司,无形资产占据一大部分,比如,阿里巴巴的无形资产占总资产的比例超过35%。这就导致了企业的资产没有了清晰的边界,对于公司总裁来讲要管理无形资产远比管理有形资产挑战更大,包括对公司市值的管理等等。
在过去,企业的国籍和上班地点都固定的,现在的企业,像阿里注册在BVI,上市融资在香港和美国,管理总部在杭州,业务渗透全球,时间上24小时无时差进行,相关作业人员在各种场合,包括居家甚至咖啡店里,这就说明了现在企业的地域没有了边界,企业身处在模糊的地域边界,公司总裁对相关的管理仿佛进入了“黑洞”。
在过去,企业只管赚钱,盈利为王,按规定纳税,善待员工和合作商,给股东合理回报,能做到这样,就是优秀公司,公司总裁就是优秀总裁。而今,企业却要承担更多的责任,包括环境、劳动、健康、宗教、性别等等方面责任,甚至包括高管的私德、言论等等,企业的责任边界也越来越模糊了,公司总裁变成了什么都要管的大管家。蒋凡只是他夫人与她个人认定的“情敌”隔空口水文字“厮杀”,却让蒋凡服务的公司名誉受损,股价损失数百亿元,导致公司要出手处理间接当事人蒋凡。
在过去,企业的竞争对手非常清晰,就是同行同业,企业的总裁只要死死盯住行业内的业态变化,采取经营对策就能取胜,而今天,这种竞争对手变得越来越模糊了,突然间行业外的某个新业态却要了你的“命”,比如,ATM机的对手居然是“双宝”,服装业的对手居然是短视频。企业总裁的洞察力和预判力要有“超级大脑”来应付。
当今时代,企业管理的边界已经不在清晰,你无法做到关起门来埋头苦干,网络时代和新业态层出不穷的时代,企业的发展都在不确定性中去寻找“反脆弱性”(塔勒布观点)的机会,对于企业的资产、地域、责任和竞争的关注必须要站在更远更高的角度去“瞭望”,并且能够及时预警,防止塔勒布提到的“黑天鹅”的发生。
刘强东、蒋凡和伊斯特布鲁克等人就是一面镜子,不仅作为公司总裁的要引以为戒,作为公司董事会更要未雨绸缪,眼睛不能只盯住业绩问题的“灰犀牛”,还要时刻盯住高管的太太们,防止她们“老娘不是好惹”的红颜一怒导致公司“江山”遭殃。
2020年4月27日星期一
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