2020年4月4日，美国纽约州州长安德鲁·科莫感谢我国政府以及马云和他的团队的帮助和捐赠，纽约州收到了1000台呼吸机，这对当地的疫情来说是具有很大的帮助。
就连川普，也厚着脸皮来蹭热度，说马云是他的好朋友。
网上就有人质疑，现在美国对我国不友好，为什么马云还要捐赠呼吸机给美国，他怎么不给自己的国家多捐点？
我们来看看，马云创建的阿里巴巴在我国的疫情中做了什么。
今年春节的时候，武汉的疫情牵动着全国人民的心。1月25日，也就是大年初一，阿里就宣布对武汉疫情提供全方位援助。
阿里巴巴设立了10亿元医疗物资供给的专项基金，从全球各地，采购紧缺的医疗物资，直接送给武汉的各个医院，为武汉的一线人员提供了有力的物资支持。
能完成这么庞大复杂的物资调配任务，离不开阿里客服人员在中间的联系协调。
在这次疫情支援中，阿里专门开辟了一条疫情专线，名叫“五彩石专线”。只要拨打95188-5，就会有专人对接疫情相关的物资配送。
如果有物资可以支援武汉，打这条专线，客服会安排发货配送。如果武汉一线医生缺乏什么物资，打这条专线，客服帮助协调调配需要的物资。
可别小看了这条专线客服，它对于一线医生来说，是非常重要的。
我们都知道，一线医生在武汉疫情严重的时候，非常忙碌，打一个求助物资的电话，转头可能就忘了，不记得再去问物资什么时候送到。
这时候，客服会主动给医生打电话询问。有一次，客服一连打了两三天的电话，才再次联系上了需要物资的医生。因为医生当时非常忙碌，根本没时间接电话，如果不是客服一直坚持联系医生，那么医生很可能就会错过这个物资支援的机会。
这条专线，因为直接联系一线抗疫医生，所以能直接提供非常具体的帮助，这些帮助看起来微不足道，但是对于医生工作来说，是非常宝贵的。
比如，客服了解到，一线女性医护人员急需卫生巾、安心裤和纸尿裤，除了调配口罩和防护服之外，也会给医护人员送上这些容易被忽略的物资。
肩负这么重要的客服工作，阿里的客服人员们，因为疫情无法回到城市，身在老家或自己家中的客服们，会遇到各种各样的不便利情况。为了完成工作，他们采取了很多硬核办公的方法。
比如有个客服小姐姐，一直在家里的衣柜里办公，因为家里路由器放在衣柜里，那里网络信号最好。
有的客服身在老家，停电了，借了柴油发电机发电办公。
还有因为老家在山里，信号不好，只能到户外找信号。因为外面太冷，还要自己劈柴取暖。
这些听起来有点搞笑的办公方法，让我们看到了阿里客服们对于疫情进展和医护人员的关心。这条给抗疫工作带来极大帮助的专线，其实在2016年就已经搭建好了。
正因如此，才能让技术人员在疫情最开始的时候，只用了4个小时就开辟成功这条专线。而平时一条专线，需要两三天的时间才能建成。
这条专线建立的初衷，是为了应对社会重大公共事件而设立的。它一直静静地呆在那里，只为了需要的时候使用到。它的名字叫“五彩石”，来源于女娲补天传说中，用来补天的五彩石。
因为阿里的技术人员们认为，如果有不幸的重大公共事件发生，他们希望这条专线能像“五彩石”一样，在大家齐心协力下，发挥“补天”的作用。
这条专线的建立过程，体现了阿里作为一个企业，所肩负的社会责任心。
除了“五彩石专线”，阿里的“达摩院”开发的医疗AI系统，在这次疫情中也发挥了重大的作用。
“达摩院”这个名字，一听就让人想到了金庸武侠小说里，高手云集的少林寺。而达摩院又是少林寺里高手中的高手。
它的存在，是为了探索科技的未知领域，改善我们的日常生活。如今这个部门的医疗AI团队，确实给抗疫工作带来了很大帮助。
团队研发出来的CT影像算法，能在20秒内，判读出新冠疑似患者的CT影像，还能分出是轻症还是重症的程度。而且，它的准确率达到了96%。
如果是影像科医生人工判读，即使是经验丰富的医生，也需要5-15分钟的时间。
因此，这个CT影像算法，大大节约了判断时间，节省了医生的工作量。
达摩院的另一个团队，也为疫情相关工作作出了很大的贡献。这个团队从组建，到开发出“疫情智能机器人”，只花了5天时间。
在疫情初期，很多疾控中心的客服电话都被打“爆”了，因为很多人想询问这个疫情的症状，或者询问当地有哪些定点医院，这让疾控中心的工作人员一时间无法兼顾到所有的咨询电话。
这时，阿里的达摩院收到浙江省卫生健康委员会的求助，在最短时间内开发了“疫情智能机器人”。它的出现，极大缓解浙江省疾控中心的人工客服工作。这背后，也少不了达摩院工程师的努力。
这一只“达摩小队”，来自五湖四海，在过年期间，很多人是在老家里，接到这个任务的。很多人要一边照顾一家老小，一边日以继夜开发程序。
比如小队里的AI训练师周芷慧，接到任务组建电话时，她的奶奶因为摔伤入院。她一边照顾奶奶，在空闲的时候，坐在病床旁边工作。
一边是从小照顾她长大的奶奶，一边是十万火急的疫情工作。她只能尽量做好自己的工作。有一次，她问一个一线的医生，“你怕吗？”医生回答她，“我是医生，我怕了，病人怎办？”
这句话让周芷慧感动，她更加坚信，她的工作，即使只能为医护人员们分担一点，自己也要尽十分的努力去完成。
截至2月24日时，阿里达摩院的智能疫情机器人已经为全国27个省、直辖市、自治区，建立了线上问诊和在线咨询功能。
在这场疫情中，阿里肩负起了企业的社会责任，不仅仅是为疫情捐款捐物，送达物资，也给社会传递了善意。在这场抗疫活动中，每一个员工的一个小小善意举动，都会把这种责任感传递出去，让更多的人又把这份责任感和善意再传递给其他人。
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