管理有一定的基本功。我个人认为,作为一个管理者的基本功,包括但不限于以下几个基本能力：
一、自我成长能力。这是一个核心能力,没有自我不断的成长就不可能与时俱进。很多人做了很多年,懂得的还是那些,能做的也还是那些,甚至思想都还是以前那一套,除了年龄有变化,其他都没有什么变化。为什么,因为他没有自我成长的能力。为什么我要说自我成长呢?因为除了自己,没有人可以代替你成长。自我成长的主要途径是学习、思考、运用。学习是成长的源泉,不学习就不可能接触到新的东西,当然,这个学习并不限于我们平常所说的看书、上课、培训。光学习不思考就不可能有自己的理解与体会,光思考不去运用所学,所有的东西都是一些无用的东西。一个管理者任何时候都不要停止自我成长。
二、表达沟通能力。有自我成长能力,只能是自己一人前进。管理是通过别人来完成任务,所以需要能正确的表达自己的想法。能将正确的思想、好的方法教给别人。我经常听别人说,这个我懂,我就是不知道该怎么讲。这样的人肯定不能做管理,你懂只能你自己去做,你有办法讲,别人就理解不了,所以只能你自己一个去做。你没办法建议,没有办法向别人去解释,你就没办法做管理。我个人认为,一个管理者最基本的能力就是表达沟通能力。我曾经在一个工厂,老板要我选一些好的班组长出来,我按三个标准去选。一是高中以上文化,有了这个基本文化,我相信就能接受及理解我们大多数指令及想法。二是说话声音大,声音不大下面的人听不清你讲什么。三是说话有条理,看文章给我概括意思,看你讲得有没有条理。后来,按这个标准选出来的班组长,老板很满意,说不错,这才像班组长。
三、决策思考能力。管理很多时候就是在做选择与判断。一个没有决策能力的人,不可能将工作做好,也无法取得别人的信任。任何一件事,都能从正反两面来讲,也就是说任何判断都有利有算,犹豫不决,拿不定主意,什么事都做不成。管理者很多时候要拍板,干还是不于,什么时候干,怎么干?一群人看着你,等着你,你不敢做决定,或延误大事或错失良机。一群人一个部门坐在你掌舵的船上,你没有了方向,这是多么危险与荒唐的事情。所谓一将无能,累死三军,也就是管理者决策的错误或延误导致的。
四、统御执行、落实能力。统御执行、落实能力其实是我们平常所指狭义的管理能力主要是指行使职务所赋予的职权,通过计划、组织、领导及控制等手段,整合资源,带领下属完成目标的能力。统御能力的强弱除了自身的能力之外,还需要来自组织的支持。再有能力的管理者,没有组织的支是不可能很好地行使管理职权的。所谓名不正则言不顺,言不顺则事不成。很多公司既希望管理者能发挥自己的特长,又不敢放心予以任用,明明让其负责的事情,偏要安排另一个人去牵制。古人说疑人不用,用人不疑,就是说明管理者要发挥管理作用,必须要能得到组织的放心任用,否则,管理的效果就大打折扣。作为管理者,要充分发挥自己的统御能力,就要讲究道、术与势的灵活运用。我们学习的很多管理论著,大多是教你如何提升统御能力的。
五、凝聚激励能力。凝聚能力与统御能力相对,可谓是一柔，目的是都是一样。一位只会用权压人的管理者得不到下属的真心拥护,很多时候,权力能发挥作用,是因为下属愿意服从你的管理,而愿意服从你管理的很大原因是因为你具备凝聚人心的能力。随着管理对象的变化,越来越多的人敢于向职权发出挑战,在他们眼里,你与他们没有本质的区别,这个时候凝聚人心的能力就可以大放异彩,这也是现今职场女性在管理上越来越得到重用的原因, 凝 聚人心的能力需要管理者有个人的魅力,如何让自己具有磁铁一引力,牢牢地将下属的心吸引在公司,是每一位管理者要去学习的。凝聚人心与管理者的品德、素质、修养、个性等方面有着很大的关系。诸葛祠中的一副对联一语道出了统御与凝聚能力的要领:“能攻心则反侧自消,自古知兵非好战;不审势即宽严皆误,后来治蜀要深思。”管理中很多事情,光靠权力是办不成的,因为很多工作是权力无法覆盖的,需要靠员工自动自发来完成,而这种自动自发决不是任何权力可以要求的。“碍于情面,我才这样做。”许多员工这样说,“不是因为你,我是不会那样干的。”很好,表明你凝聚人心的能力已经在发挥作用。
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