3月24日，兰州市西固区人民医院有员工反映：此前为抗疫人员发放的补助被院方通知退回。对此，一名护士表示：无法理解，我们一直都在接触发热病人。
3月25日，据新京报报道，西固区卫健局工作人员表示，已成立工作组，采取一对一方式细化解释工作。目前，兰州市西固区人民医院医管科工作人员正在统计退款人员数量，核发、退还均按政策执行。
为何要收回补助，要收回谁的补助？
据悉，兰州市西固区人民医院是新冠肺炎定点收治医院，疫情期间，多名医护直接参与新冠肺炎防疫和救治一线工作，还有多名医护在二线救治新冠肺炎患者。
该院护士刘红（化名）或是广大二线医护中的一员。刘红接受采访时说：她2月底收到2000多元补助款，3月23日又被要求退还。被要求退还补助的原因当时并没有明确说法，她说："就填了一张单子，也没给明确的解释。疫情时我们每天工作12个小时，一直都在接触发热病人。"
从她提供的一张聊天截图得知：医院财务科通知，不在3月15日医院公示名单之列，但此前曾领到疫情补助的人员，到医院财务科用现金将补助退回。
尽管如此，刘红还是无法理解为何发给医护人员的补助会被收回。她说："好像是医院发布的一个文件，只是指到了一线人员是什么，但是没有指到二线人员。"
按政策执行，新政策明确了发放补助对象
3月25日，西固区卫健局工作人员表示：此前于2月22日向医院拨付了第一笔医护人员补助款项，医院于2月26日进行了发放。而发放标准是将西固区人民医院隔离病区、发热门诊、预检分诊、感控科、转运司机及派驻岸门卡口点执勤医务人员等岗位列为补助发放对象。依据的是《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控有关经费保障政策的通知》文件。
但3月11日，在两个文件中明确了一线人员范围为"直接参与新冠肺炎防疫和救治一线工作，且与确诊或疑似病例直接接触的医疗卫生专业技术人员"，并要求"对于前期因政策不明确导致发放不符合规定的，要及时清理清退或按照规范及时发放到位"。
依据文件为《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于聚焦一线贯彻落实保护关心爱护医务人员措施的通知》，和甘肃省卫健委《关于落实新冠疫情期间一线医务人员薪酬待遇保障有关问题的紧急通知》。
鉴于此，故西固区卫健局对发放人员、发放标准、发放天数重新进行了明确。西固区人民医院3月15日进行了公示对该院发放人员、标准、范围、天数、数额等，由于前期因政策不明确导致发放不符合规定的，按规定进行清理清退。
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