淘宝货物未到，平台强制以15天内自动确认收货-搜搜看看

　　投诉编号:TS20200306113327077299

　　投诉时间:2020-03-06 11:33:27

　　投诉人:丛*

　　投诉人手机:189******97

　　消费日期:2020-02-17

　　消费方式:在线消费

　　投诉对象:淘宝

　　投诉标题:淘宝网未收到货自动确认交易成功划走消费者货款

　　投诉诉求:赔偿

　　投诉内容:我于3月2号3月9号3月17号。在淘宝平台上分别购买了手套帽子和储物箱等及其他相关46件商品。部分商品的订单号分别为841935393898169046 846977475679169046 833053185553169046这些商品因为在疫情期间快递并不能按时送达。而淘宝平台并没有考虑到消费者的利益。这些货物本人并没有收到。淘宝却在15天内自动确认收货交易成功。于3月2日之后将消费者的全部货款划走。淘宝并没有因为在疫情特殊时期延长收货时间。也没有根据实际签收情况确认收货之后再确认交易成功。而是侵害消费者的利益强行将货款划走。导致本人钱财货物两空。投诉之后也是敷衍塞责。现要求淘宝平台对未收到货已划走钱款的进行赔偿。对即将虚假确认收货的订单延长收货时间。并做出道歉。

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淘宝货物未到，平台强制以15天内自动确认收货

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