正如世界大战为美国金融业带来了巨大的机遇,非典促进了电商行业的快速发展,那这一次肺炎疫情又将会带来哪些机遇呢?
1、打破空间限制
无视空间限制、无需人与人接触的行业,将会得到进一步发展。
首当其冲的就是电商:
- 医疗健康产品:跑了3家药店都买不到的口罩,却能在淘宝、京东、美团上买到,这一次疫情,可能会成为培养医疗健康产品购买习惯的绝佳机会——用户这一次买了口罩,下一次就可能买别的。
- 跨境电商/供应链:湖北有2000万口罩的需求量,但国内所有符合标准的工厂,春节期间加起来也就800万产量,怎么破?这时候,跨境电商,以及跨境供应链调动能力的重要性就体现出来了。对很多跨境电商企业来说,这或许是一个很好的发展机会。
- 生鲜配送:对中国大部分城市里的家庭来说,买菜是目前唯一一个必须外出的场景,而在超市、菜场里,往往人头攒动、空气不流通,容易滋生病菌,让人心惊胆战。像盒马鲜生、每日优鲜、叮咚买菜这类平台,可以用户提供生鲜配送服务,让用户能够真正的“足不出户”。从应用市场的排名数据可以看到,盒马鲜生、京东到家、叮咚买菜等应用,均得到了不同比例的增长——其中,增长最快的莫过于叮咚买菜,从1月19日到1月29日这10天里,它在App Store美食佳饮这个分类下从排名第9位攀升至第1位,在应用免费榜上,从排名276位,攀升至第35位,超过了淘宝(1.29,在appstore的免费应用里,排行50位)。
叮咚买菜的应用市场排名 数据来源:蝉大师
其次是各类远程服务:
- 在线问诊:对于小病、轻病的患者来说,跑去医院,不仅没用,反而会加大交叉感染的风险,浪费本就紧张的医疗资源,让医患关系变得更紧张。在线问诊服务则能更好的满足他们的需求,它的服务能跨越时间和空间的限制,让医疗资源能更集中在重病、大病患者身上。
- 在线协同:为了减少交叉感染,有些企业选择了让员工在家办公。在员工不坐在一起的情况下,如何保障沟通的顺畅、工作的效率,是个很大的挑战。这次的疫情,想必会让信息化程度低的企业去反思自身——如何提升信息化的程度,在云端完成工作的协同;另一方面,这也将会为一大批做在线协同工具的企业带来发展机遇。
- 在线教育:虽然春节的时间会推迟,但是中考、高考不会推迟。虽然疫情让各地的线下补课班纷纷停课,然而勤奋的学生(家长)却开始通过各种线上平台来获取教育资源。受益于这次的疫情,很多线上教育平台的下载排名得到了极大的提升,如新东方云教室、流利说、猿题库等平台都得到了不同程度的增长。下图是一款名为“classin”的一对多直播互动教学平台,从1月22日到1月29日,它的下载排名从App Store应用总榜1449名攀升到101名。
classin的应用市场排名 数据来源:蝉大师
再其次是各类娱乐类应用:
为什么放最后呢,是因为疫情对这类平台的变化可能只是暂时的。再过一个月,当大家都正常上班之后,这些应用的新增流量,又将像潮水一样退去。
- 游戏类:Ndemic Creations这家公司,大概是这一次疫情的最大的赢家,其旗下两款游戏——瘟疫公司、反叛公司,分别列于付费游戏榜第1名和第4名。由于该游戏(瘟疫公司)的设定和疫情紧密相关,因此它的传播速度,也像疫情一样迅猛——在2019年12月26号,它的排名不过是付费榜第31,而到了2020年1月21号,它在付费游戏榜上荣登榜首,直到现在(2020年1月29日),依然是排名第一。下图是“瘟疫公司”的百度搜索指数,可以看到,瘟疫公司的搜索量和“口罩”这两个关键词的搜索量几乎是同步增长。此外,由于线下聚会取消,大家纷纷来到线上建立连接,像狼人杀、斗地主、你画我猜这种,适合多人在线玩耍的游戏App及小程序,在这段时间也得到了不错的增长。
“瘟疫公司”和“口罩”的百度搜索指数
- 视频类:受到疫情影响,大家都不去电影院了。而《囧妈》在头条系产品上免费播放的消息,则让西瓜视频于大年初一,在应用总榜(免费)上直接封顶。而主流媒体的视频平台——央视频,则由于提供了火神山施工直播等独家视频,10天内,由应用总榜排名第322名,升至第10名
西瓜视频应用市场排名 数据来源:蝉大师
央视频应用市场排名 数据来源:蝉大师
2、连接数据孤岛
这一次的疫情,暴露出来了很多部门在数据治理方面的短板,通过打通不同来源,彼此孤立的数据,可以让这些数据得到更好的应用。
- 医疗大数据:从国家及各省市卫健委官网上可以看到,疫情的数据,依然是以离散的、未曾结构化的文本形式展示给用户的。直到个别互联网企业(如丁香园、腾讯)自发做出疫情地图之后,这些数据才得以更加直观地展示出来。从这件事可以看出,各省市卫健委的数据,一来没有结构化,二来没有打通。卫健委尚且如此,那下面的医院就更不用说了。因此,如何更合理的获取、打通医疗大数据,更高效的利用这些大数据,从而提升公共卫生治理水平,将会是一个非常重要的议题。
图片来源:丁香园
- 电信大数据:通过手机号码拥有者的身份证、归属地,和当前手机的位置,就能知道这个号码持有者是谁,从哪里来的,目前在哪。在本次疫情中,这些数据被各省政府用来定位来自疫区的高危用户,并进而发动社区、村委等力量,进行防范隔离。那是否能再向前走一步,把这些电信大数据,和交通大数据打通?这样,当高危用户去火车站/机场/收费站时,就能被提前拦截下来。如果撇开防疫的场景,这些大数据是不是能和公安数据打通,用于安防等更多场景?
结语:武汉肺炎确实是一个“黑天鹅”,让很多人都猝不及防。然而,在人类历史上,这样的危机并不是第一次,也不会是最后一次。它巨大的不确定性,既带来了毁灭的风险,也同样带来了蜕变的机遇。期望我们自己、我们的组织、我们的政府,都具备“反脆弱性”,能在一次又一次的危机中不断进化!
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