根据高检院统一部署，信访信息系统2.0已于2020年1月1日起正式运行。信访信息系统2.0是落实高检院“群众来信件件有回复”工作的重要技术保障，为确保系统使用统一规范，进一步提高全省检察机关信访件的办理质量、效率和规范化水平，更快更好地解决人民群众的诉求，1月8日，省院举办了全省检察机关信访信息系统2.0培训班。聘请高检院检察业务专家和信访信息系统2.0研发公司高级工程师，对全省控申骨干人员进行详细讲解和实地指导上机操作。省院第十检察部全体干警、各市（分）院和基层院控申部门业务骨干共计80余人参加了培训。
培训中，业务专家和工程师主要围绕系统运行环境配置、通用功能、网上信访操作流程、功能特点、满意度评价等重点内容,一个步骤一个环节的分步讲授,采取课堂提问、集中讨论、逐个操作过关的形式,强化学习内容,达到了与会培训人员人人能够熟练操作的目的。
现场实战演练结束后，参训人员集中学习了《人民检察院办理群众来信工作规定》和《辽宁省检察机关实行群众信访事项四类办理暂行规定》。
通过此次学、训、研、教为一体的培训会议，参训人员提升了认识、熟悉了业务、练习了技能、提高了规范应用信访信息系统2.0的能力，为今后全省检察机关提升信访工作质量和成效夯实了基础。。
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