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丢失第一的蓝月亮;在警告各位老板看清自己的消费者买单的动力

一、蓝月亮历史背景

于2001年成立的广州蓝月亮实业有限公司。

2008年,中国洗涤剂市场还是以洗衣粉和洗衣皂为主,洗衣液占比还不到3%。这一年,在诸多调研机构和国际巨头不好看中国洗涤方式转变的情况下,蓝月亮通过对中国消费者的精准洞察以及技术创新,率先向全国推广洗衣液,颠覆整个行业,引领开创了中国洗衣“液”时代。据ACNielsen零售指数(中国)零售数据研究报告显示,蓝月亮的市场份额一度高达53.6%。在经历过近14年的辉煌发展后,迎来了大变革。2015年6月,蓝月亮退出部分商超渠道,转身将其渠道重心投入到类似月亮小屋的“O2O+直销”模式。



二、是什么原因让蓝月亮放弃商城渠道

作为中国知名的洗衣液品牌,蓝月亮一直是不少人的首选,也占据了大量的市场份额,为什么超市要对一个销量这么好的洗衣液做出下架处理呢?有市场人士透露,实际问题出在洗衣液定价上,蓝月亮要求旗下产品由货架转做专柜,同时终止目前的进货模式,改成自主定价,而部分超市不同意,双方因此闹僵,导致蓝月亮下架?
我们把问题一份为二去看:

1、是蓝月亮不满意商城?

2、还是蓝月亮有底气,觉得没有商超也没影响?
从问题上可以看出,正常处于弱势的人对一个强者是不敢反对,如果反对除非他有底牌,导火线是不满意商超,真正原因应该是蓝月亮有底气?那蓝月亮底气在哪?是什么呢?


三、蓝月亮底气来自月亮小屋的“O2O+直销”模式计划

“买119元的套装产品,买够10套就可以做存货顾问,卖出去一套可以赚19元,人数不限,越多越好。要是不做了,没有卖出去的可以退款。”也就是说,所谓的存货问题就是线下的地推人员,算下来其提成比列约为16%。蓝月亮欲聘请大量的清洁顾问,职能相当于上述存货顾问,消费者可以直接通过线上下单,线下清洁顾问送货上门。


四、蓝月亮想干“O2O+直销”模式到底算了那些账

所谓无利不起早,也就是说蓝月亮选择条路,肯定是做过一笔账,这笔账肯定是比原来感觉有优势,否则没人傻到因为利润低放弃就放弃90%的渠道,那蓝月亮算了那些账?

1、 清洁顾问将负责自己所在区域蓝月亮的宣传、销售和配送工作,相当于将传统的销售员放入社区。

2、 销售代言人和清洁顾问相当于蓝月亮线上平台的引流入口,蓝月亮线下“月亮小屋”做配送。

3、 清洁顾问与蓝月亮公司没有雇佣关系,固定工资、场地费、保险等都可以省去。

4、 月亮小屋是找当地的日化渠道商发展成为配送商物流,人力成本并不是蓝月亮考虑的,只是将之前的代理商角色重新定义优化了。

5、 蓝月亮向清洁顾问支付的成本最高为销售额16%,这远低于商超的进场费,如果模式顺畅,蓝月亮的利润率有可能因此提高50%。

如果这个模式顺利,不仅改变消费行为,也大大提升利润,真的是做梦都笑醒。

五、下定决心动力是什么

如果说上面五条只是想法,下面这三条就是下行动决心的动力。

1、连续多年销量第一,知名度足够;

2、多年渠道经营很成熟,只有有足够利益肯定能把代理转化;

3、多年消费者积累,觉得用户忠诚度有了。

也就是说,整个计划只是缺一个东风,就是工具来推动。


六、梦想是美好的,现实是残酷的

然而从2015年6月,退出部分商超渠道,转身将其渠道重心投入到类似月亮小屋的O2O+直销模式。自此蓝月亮在洗衣液市场迅速丢失城池。

1、“连续9年市场占有第一”的宣传语。

2、蓝月亮在中国市场份额占有率已从2012年的23.4%下滑到2016年20.3%。

3、2017年立白洗衣液市场占有率为26%,已成为新一代洗衣液市场霸主。


七、为什么这么好计划最终无法实现呢?

我们来分析一下,这个模式就是分销模式,分析模式特点是什么?就激励的对象是渠道,不是消费者,什么意思?也就是说有点像传统过去代理,厂家不管终端消费者,只要多找经销商,分析其实也是这意思,只不过把代理公司变个人代理,其实激励还是渠道。有几个直销行业有最后不是给骂的,为什么?蓝月亮先入为主算了市场营销的账,忽略品牌定位于用户关系?

1、 如果渠道不专职,代理就很难激励

2、 如果渠道是专职,这些提成远远不能满足收入

3、 产品溢价空间透明,无法做大幅度涨价满足提成

4、 产品溢价空间透明,如果随意涨价就会得罪原有用户

5、 专职渠道过度推销,但是缺乏商城氛围;别人拒绝变成尴尬

6、 用户购买行为很多时候是看商超促销力度和氛围

7、 用户群体偏向大妈家庭主妇,缺乏忠诚度

品牌定位就是用户是谁,购买行为模型,大妈购买模型决策就是

1、 促销力度大小

2、 促销现场氛围:2选1的选的不是产品,促销的氛围

八、蓝月亮是自己把自己推下第一宝座的人

1、没有真正明白品牌定位元素是什么企业才敢这样决定

2、蓝月亮已经忽略自己是怎么抢宝洁的生意了

蓝月亮自己把自己拉下了宝座,明白过来的蓝月亮也许会不一样
注:有实力公司少用分销,这个弊大于利

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