1 物流服务
对于中国大陆地区卖家，Shopee 马来西亚的跨境物流主要使用 Shopee 自有渠道 SLS（Shopee Logistics Service）和 LWE 第三方物流渠道。
2 物流时效与参考费率
马来西亚跨境物流时效与卖家参考运费详见下表：
马来西亚 SLS Standard Express 卖家费率与参考时效（MYR）
具体分区请参见附表
注：以上费用仅包含运输及清关服务费，具体征收的关税以海关最新政策为准
马来西亚第三方物流时效与参考费率（RMB）
注：邮编在 87000 以下是西马，87000 以上是东马；LWE 的完整价表请详询 LWE 客服
3 物流渠道特殊限制及规定
3.1 SLS 限制及规定
除马来西亚以及中国法律法规所明确规定的限制及禁止情形外（详情请参考附表 ），SLS 马来西亚渠道还有以下限制和注意事项：
1. 包裹限重：25KG
2. 包裹尺寸要求：单边
3. 以下产品目前尚不可以通过 SLS Standard Express 渠道运输：
a. 药品、生鲜食品、假币和邮票、信用卡和借记卡、彩票、证件、性用品、电子烟、骨灰盒、带气体的商品（如救生衣、皮球、足球等）
b. 对讲机、打印机、投影仪、纯电池类货物、充电宝（能够给其他设备充电的所有产品）、电动平衡车、易发光商品、易发声商品
c. 受华盛顿公约限制的动植物产品、需进行动植物检疫的种子和植物提取物等
d. 与枪械有关的物品（如瞄准具、模型枪械、弹药类等）及有攻击性的物品（如铁手撑、警棍、电击器、刀斧、匕首、弹弓、剑等物品）
e. 易燃易爆物品（如指甲油等含酒精的易燃液体、牙粉、打火机及压缩气体）和强磁性的产品（如磁铁等）
f. 假冒无品牌授权的商品，否则会被海关扣货，由此产生的罚款和费用将由卖家承担
g. 毒品、放射性物品、感染性物品、化学物品（如硫酸、乙醇等）
h. 同赌有关的产品（如扑克牌、骰子等）
i. 含液体（不含酒精和喷雾）超过 200ml 的包裹
4. 马来西亚可发手机、平板电脑，每个包裹不超过 2 台。
5. 马来西亚个人包裹海关免税额为 500MYR，包裹货值若超过此额度将会按品类被海关额外征税，税费由卖家承担。
具体禁止寄送的品类请参考附表。若发现严重违禁物品，将根据《禁止寄递物品管理规定》予以扣件、销毁或上报有关部门进行处理。由于卖家违反禁运清单所产生的税金、罚款以及相关费用将由卖家承担。
3.2 LWE 限制及规定
除马来西亚以及中国法律法规所明确规定的限制及禁止情形外（详情请参考附表 ），LWE 马来西亚渠道还有以下限制和注意事项：
1. 包裹限重：20KG
2. 包裹尺寸要求：单边
3. 不可发药品、食品（含干货）、液体（超过 120ml）、难以辨认成分的粉末、压缩气体产品（如干冰灭火器、蓄气筒）、纯电池类货物（如移动电源）以及含有太阳能面板的电器、虚假及侵权产品（除非能证明已得到官方授权）、刀具和枪具类产品。
4. 马来西亚发手机、平板以及对讲机需每件加收 45 RMB不在此分类的产品可详询客服以及商户经理进行确认。由于卖家违反禁运清单所产生的税金、罚款以及相关费用将由卖家承担。
4 关于发货
4.1 如何发货
一般情况下，卖家需要将要发出的包裹寄送到 SLS、LWE 仓库来完成发货。
4.2 关于免费上门收件服务
如果卖家满足以下条件，Shopee 可以提供免费上门收件服务：
1. SLS 日均发货量超过 200 单的华南卖家和 SLS 日均发货量超过 100 单的华东卖家
2. 卖家的发货地址在以下区域的：
SLS 上门收货覆盖地区
3. 提货仅针对使用 SLS 渠道寄送的货物
如果卖家满足以下条件，LWE 可以提供免费上门收件服务：
1. 卖家发件地址在深圳
2. 使用 LWE 渠道货物的单次寄件重量超过 50KG
5 包裹查询
5.1 SLS 的包裹查询
除了在 Shopee 平台上可以查询包裹货态外，卖家还可以通过与客户经理以及客服来联系、处理异常包裹。
5.2 LWE 的包裹查询
除了在 Shopee 平台上可以查询包裹货态外，卖家还可以通过 LWE 的客服来联系、处理异常包裹。
6 关于尾程派送
6.1 SLS 在马来西亚的尾程派送
SLS 在马来西亚的尾程派送，前三次均为免费。
派送失败后，SLS 尾程承运商将联系买家确认下一次派送的时间和地点。如果无法联系到买家，包裹将会暂退回承运商仓库并通知 Shopee 客服，等待处理结果。随后Shopee 客服将会尝试联系买家确认进一步派送细节，如果包裹在 7 天内无人认领或无法联系上买家，包裹将由承运商自行销毁。
6.2 LWE 在马来西亚的尾程派送
LWE 在马来西亚使用 Poslaju 作为末端派送的服务商，前两次派送均为免费，从第三次派送开始将产生额外费用。
第一次派送失败，寄件将被退回投递地址所属的邮局，等待收件人自提。若 3 天内无人提件，包裹将会退回 LWE 站点，届时 LWE 客服将会联系收件人以确认派件地址。地址确认后将安排第二次派送。
确认地址有误的，LWE 客服将直接邮件联系卖家并确认收件人地址及联系方式以进行第二次派送。卖家需要在 10 天内确认收件地址，否则包裹将被销毁。若需要改派其他地址，将产生额外费用。
如第二次派送还是无法成功妥投，LWE 客服将联系卖家进行下次派送，但将产生额外费用。
6.3 邮政渠道在马来西亚的尾程派送
所有通过中国邮政发出的包裹都会由当地的邮政渠道进行尾程派送，具体派送细则需参照当地邮政的相关派送规则。
7 关于物流费用的结算
7.1 关于 SLS 的物流结算
已在平台开户的卖家将直接与平台进行统一结算。在交易完成后，买家所支付的交易金额将由
Shopee 统一扣除运费及一切相关费用后支付给卖家。
目前 Shopee 平台会对所有订单按照实际运费对卖家进行收费(包括正常送达，拒收，买家申请
退款退货的订单)，费用会在订单状态完成后的打款里扣除。
7.2 关于 LWE 的物流结算
在 Shopee 开户后，卖家还需要在 LWE 以 Shopee 卖家的身份开户才能使用对应的物流服务。同时卖家所产生的物流费用将由卖家与物流提供商直接进行结算。
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