邵宇：财富管理机构可借助金融科技手段优化客服体验-搜搜看看

由国家金融与发展实验室和上海金融与发展实验室联合主办的中国财富管理与发展论坛暨《财富管理机构竞争力报告》发布于1月4日在上海浦东举行。NIFD特聘高级研究员、SHIFD理事、东方证券首席经济学家邵宇出席论坛并发表主题演讲。

NIFD特聘高级研究员、SHIFD理事、东方证券首席经济学家邵宇

邵宇表示，过去两年，中国财富管理机构在市场波动加剧、监管督促金融业回归本源的背景下，迎来前所未有的挑战和机遇。不成熟、不规范的财富管理机构被淘汰出局，而有成熟服务体系建构的头部机构则获得更大发展机会。头部机构间竞争仍相当激烈，各大机构力求变革，拉开优势差距：借助金融科技手段，进一步优化客户服务体验，同时从专业体系、产品体系、客户拓展、客户关系和纵深服务内容等多方面发力，构建差异化竞争优势。