据央视新闻报道，全国人大机关将于近期开通网上信访平台。目前，网上信访平台开通前的各项准备工作已基本就绪。机关网上信访平台开通后，信访人通过“中国人大网”进行注册登录，即可提交信访内容。
党的十八大以来，领导干部整体作风有所提升，立足百姓，为民服务、为民解难题的意识和能力都有所提升，但有些地方仍存在为了个人政绩，对上访人员采取盯、堵、打压的方式，让百姓无处诉求，个人利益受到损害，严重影响了党的形象，疏远了干群关系。
全国人大机关开通网上信访平台，畅通了群众诉求渠道，让群众有处发声，利益诉求有处表达。这是基于“为民服务解难题”而开创的一大利民举措，在方便了群众反映问题的同时，也倒逼地方政府，日常要做好群众的信访隐患排查工作，对于百姓的诉求要真听、真看、真解决，严禁为了达到所谓的“零上访”而采取粗暴方式压制百姓，造成民怨沸腾。
畅通群众信访渠道是解决群众问题的关键一步，只有问题被看到，才能去解决，开通了网上信访平台，就要切实发挥其效用，不能像某些政府网站、微信公众号等无人监管，沦为“僵尸网站”。这要求我们要提高认识，高度重视，增强责任意识，对平台反馈上来的信息严格按照流程规矩处理，加强日常监管与维护，对群众反映的问题能够及时处理。
发现问题的最终目的是解决问题，也是增强群众幸福感的直接来源。不断压实基层责任，对信访问题跟踪督办，及时反馈进展情况，让群众有看得见的回应。党员干部在办实事，解难题的过程中不仅提升的是解决问题的能力，更是敢于担当的意识、为民服务的初心，在为群众解决一件件难题的过程中，不断修炼内心，重拾理想信念。
要切实做好群众的排忧解难工作，不仅要优化信访流程，更重要的是主动发现问题，做群众的贴心人，让群众在问题被解决的过程中，感受国家治理能力的提升。党员干部要不断增强自主能动意识，创造性提出符合当地实际的方法举措，深挖矛盾隐患，化早化小，切实把问题解决在基层，做到“小事不出门，大事不出乡，问题不上行”。
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