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卡拉多事件 赔偿引消费者不满 负责人:谈不拢就走司法程序

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离10月26号发生的卡拉多糕点致食物中毒事件,已经过去快2个月,11月初的时候,卡拉多食品公司也发布了赔付方案,不过这几天有观众向《都市现场》反映,称他们对赔偿有些不满。

"卡拉多10.26事件" 赔付公告

南昌的熊先生说,在10月26日的卡拉多糕点致食物中毒事件中,他家有三人中招,后来卡拉多安排专人和他谈后续赔偿问题。

熊先生:只说医药费是三倍赔偿,但对于误工费、营养费、交通费等,都没有给我们细算。现在快过年了,我们就想赶紧把这件事解决了。

熊先生还表示,他和老婆两人后续做的有关肝功能方面的检查,卡拉多都没有进行赔付,这让熊先生很难理解。

熊先生:“我是按照医生开的单子做的检查, 一个人180元,两个人360元,这不是钱的问题 ,是一个认错态度问题”。

同样也对赔偿不满意的还有刘女士,他们家当时也有三人吃了问题糕点,她告诉记者,80多岁高龄的妈妈情况最严重。她表示,母亲当时转到了神经内科,在抢救病房里面待了5天,医生还下了重病通知书,之后还出现高血压、心脏病、关节炎等症状。

刘女士认为,这些是吃了卡拉多问题糕点引发的。所以,母亲的所有医疗费用都应该由卡拉多公司负责,可是对方只愿意承担在腹泻方面的赔偿。而另外一位消费者张女士也认为,卡拉多公司给他8岁孙子的赔偿太少了。

张女士:孙子吃了“爆浆松松”,吃了三个,次日5点多就开始高烧39度8,又拉又呕。只赔了1万。

而对于消费者反应赔偿不到位的问题,卡拉多门店没做回应,记者联系上之前和大家对接的负责赔偿专员。

负责人王先生表示,赔偿价格是酌情考虑的,如果有些消费者要求的赔偿实在过高,或者有的人的病情并不是吃卡拉多的食品引发的,那可能无法达成共识。对于这样的消费者,这位王先生建议他们走司法途径。

小编认为,食品安全问题深入人心,一家餐饮企业如果在安全问题上,得不到消费者的信任,或许在市场上就很难走得更远。

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