张女士开车到某商场购物时，由于商场当天搞促销顾客很多，地下车库停的满满当当，张女士开车绕来绕去最后发现有一个空位，张女士倒车进去的时候却撞破了保险杠。
下车后张女士发现墙是斜的，于是她认为商场要对此负责，可是商场方面说这明显不是一个车位，是张女士自己没有看清楚，和商场没有关系。
在现场可以看到张女士停车的位置是没有正常车位前面那一条线的，对此张女士说：“因为这个位置不就差了车头这个位置的线吗，我过来的时候视线是被挡住的，我就发现不了这一条线是缺失的。我过来倒车进去，因为这个位置是容纳我一辆车宽，还有的多的很宽裕的，那我就以为这是一个正常的停车位。”
但是张女士停车位置后面的这面墙是斜的，张女士在倒车的过程中车的右后保险杠碰到墙壁，破了一块。而且这块区域没有设置挡车位，前面也没有划黄线，确实不是车位。
张女士说当时自己坐在车里视线受影响，只看到这块区域和两边的车位一样都是紫色的。张女士说：“车行道是灰色的，停车区域是紫色的，大面积的这一块也没有涂改成灰色的不能停车的位置，那就很容易让人家误解为这个位置也是一个停车位。”
当时张女士向商场负责人反映了情况，负责人只说：“你报警吧，”其他的没说什么。张女士认为商场对这片区域没有标识清楚才造成了误导，应该承担一半责任。
但是商场方表示这个区域很明显不是一个车位，如果是常年开车的司机都会知道，所以商场方不愿承担任何责任。
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