55岁的王大姨，前段时间从陕西过来看闺女，但没想到当天就在火锅店给摔骨折了。
王大姨，今年55岁。老家在陕西，女儿远嫁在青岛。也就在中秋节过后一天，王大姨从陕西来青岛看望女儿。一家人见面，接风洗尘，欢喜之余，先一块吃个饭吧。
一家人一块来到了水清沟附近的彤德莱火锅店。吃饭期间，因为有小孩子上卫生间，于是王大姨就领着孩子往卫生间方向走，没想到在卫生间门口，意外发生了。
许女士随后拨打了120，和店方负责人一起把老人送到了市中心医院进行治疗。CT影像诊断显示，王大姨的右侧股骨上段骨质断裂，断端错位，必须进行手术治疗。最终，医生手术在老人股骨上打入了好几个钢钉进行固定。
家属说，事发后光是医药费就花了五万多，再加上请人护理等支出，已经花了有六七万元。家里现在是实在没钱了，就想着让火锅店给提前垫付一些费用，但却遭到了店方的拒绝。
为了进一步了解情况，今天行动员和王大姨的女儿和女婿，再次来到了位于水清沟公交站附近的彤德莱火锅店。经过一番沟通，见到了店方的负责人李先生。
火锅店负责人李先生说，事发后，他们也去医院探望了老人几次，并且给了家属2000块钱，并不是不管不问。火锅店给顾客投有意外伤害保险，相关理赔需要走程序。关于提前垫付医药费这一块，店方也有自己的顾虑。
李先生说，在事故责任还没有明确划分的情况下，店方不愿意垫付太多医药费。但许女士那边也要求不多，提前垫付一两万也可以。关于这个情况，火锅店负责人也和保险公司进行了沟通。
负责人说，事发后许女士举着牌子，到火锅店和楼下的公交站点来维权，双方也为此产生了矛盾，还惊动了110。关于提前垫付这一块，双方也都互不信任，事情也都僵在了这里。行动员事后也咨询了律师，关于提前垫付医药费这一块，法律上的确没有强制要求，垫付更多的是出于人情和道义考虑。
关于王大姨在火锅店内摔伤的责任划分，律师认为火锅店有保障顾客人身安全的责任和义务，顾客在走路的时候，也有注意安全的义务，同时顾客的身体是否存在疾病等相关因素，也都会在考虑范围之内。目前，事情还在进一步处理中。
来源：青岛网络广播电视台
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