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“机油门”问题为何值得丰田反思

在丰田汽车因“机油门”事件召回25万辆汽车的问题,尚未得到全面解决的时候,这两天又被爆出了“非原厂”丰田纯牌机油抽检不合格的消息,这样的报道一出,就在一定程度上成了丰田汽车“机油门”事件的持续发酵,颇有点雪上加霜的感觉!

这一次,由北京市市监局发布的抽查报告显示,一汽丰田销售的型号为SN\GF50W -20,SN5W-20两款合成型纯牌机油不合格。其中,部分润滑油在运动黏度(100度)、低值动力黏度(— 30度)情况下,存在不合格问题。这样的问题可能影响到润滑、冷却、密封等效果。同时,也对气缸、活塞等关键部件造成直接损害!由此可以想象,丰田汽车“机油门”问题会有多严重!



考虑到,今年三月份丰田汽车携国内的合作企业,就是因为机油门问题的发酵,从而召回了21.6万辆丰田汽车以及4.3万辆雷克萨斯产品。这不能不说,丰田汽车所受到的机油门影响,正在从国际市场引入国内!这就使消费者大有不知所措的感觉。而现在,丰田润滑油又出现问题,这就很容易让消费者防不胜防、让丰田汽车顾首难以顾尾!

谁都知道,大面积的汽车召回,车企是需要投入巨大资金才能挽回信任的!而这一次丰田汽车不仅要召回更多的车辆、还要解决因机油不合格引发的一系列问题,真可谓是祸不单行!但,这些问题,似乎并未使丰田汽车低调行事,人们反而看到了一汽丰田在疫情期间大搞“千场直播”活动,这就让消费者感觉到一汽丰田“有钱没处花的”的同时;更对丰田汽车有了进一步的质疑!换句话说,如果丰田汽车将那这些用于“撑场面”的资金,能够精准地用在品牌上、用在消费者服务身上,又怎么会出现“非原厂”润滑油害人害己的问题呢?!



应该说,丰田汽车这一次“机油门”事件,并非是偶然的现象,而是丰田过于追逐产品利润的结果。在这方面,既有丰田汽车没有接受国际召回的教训,在中国市场仍想企图蒙混过关的问题;也有还是明知道“非原厂”润滑油会惹出事端,还是睁一只眼、闭一只眼对待消费者,这样一来,丰田汽车不出事才怪呢!

由此消费者不禁会问,为什么从2019年开始,丰田就已经在全球范围内召回了320万辆问题汽车,而在国内为什么还不接受教训?反而使问题愈演愈烈呢?这不仅是由于国内与国际市场有一定的影响的延迟性;同时也是与丰田在国内市场无视消费者利益密不可分的!所以,在丰田“机油门”问题持续发酵的同时,一汽丰田仍要大张旗鼓的搞“千场直播”这样的作秀,确实反映了企业将心思并未用在消费者身上!难怪!丰田汽车在国内市场一季度的表现,已经下滑了百分之二十!而年初时,丰田汽车还高调地宣布,2020年在中国市场将实现销售176万辆的目标,这样一来,丰田汽车所打的如意算盘,显然是难以实现的!



客观地讲,丰田的品牌效应,固然得到了广大消费者的认同,其中,雷克萨斯更是在消费者心目中有着高端车标杆的印象!但这不是丰田汽车可以无视消费者的理由;更不是丰田汽车可以不管不顾挣钱的借口!所以,这一次丰田“机油门”问题的综合爆发,表面上是坑了消费者、但实际上却是坑了丰田自己!别的不说,像丰田推出的高档商务车阿尔法,有这么多消费者对其加价销售进行吐槽,但丰田汽车仍然会我行我素,这就进一步反映了丰田汽车所具有的傲慢心理!这样做会得到怎样的结果,想必丰田比谁都更清楚......!

凌 然

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