导读：为了提升销售额，招揽顾客，很多店铺都会举行促销或者抽奖活动，顾客抽中了大奖自然是非常高兴的。店铺一定要兑现承诺，让顾客顺利的拿走礼品，如果是内部员工与顾客对接的话，要加强员工的管理，以免员工私吞顾客的礼品。
一男子买车抽中了奖品，他非常高兴，可没想到领奖的时候却傻眼了，被4s店告知，奖品已经被领走，那么领走奖品的究竟是谁呢？让我们一起来看看吧。
在4s店买车，抽中了奖品
家住郑州的吴先生去4s店买车，当时正好赶上店里搞活动，买车就可以参与抽奖，吴先生非常幸运，抽中了行车记录仪、全车膜、车载冰箱，但是后来吴先生去4s店领取奖品的时候，却被告知，这些奖品都已经被人领走了，吴先生感到非常纳闷，自己明明没有领这些奖品，究竟是谁拿走了东西呢？
几番跟4s店沟通都没能得到满意的结果，吴先生便把这件事曝光给记者，希望记者能够从中帮忙协调，顺利拿回奖品。
吴先生跟记者说，他跟4s店了解过，对方说，拿走奖品的人是销售顾问，抽中了奖品之后，销售顾问打了一个欠条，但是欠条并没有交到他手上，而是用手机拍成照片发过来的，后来这位销售顾问辞职了，走的时候也带走了所有的奖品。
4s店承诺，会把东西如数交给吴先生
记者和吴先生一起来到了4s店，4s店的经理表示，只要吴先生拿出欠条，就可以把礼品领走。但吴先生说，现在自己的手里除了购车发票和一张保险单，其他的什么东西都没有，当时销售顾问说，等贴完膜，把这些东西一并给他，所以没有管销售顾问要纸质的证明，只有一个拍了照片的欠条。
对于这个情况，4s店的经理说，正常的流程是，如果交车的时候欠了顾客东西，那么销售顾问会给顾客打一张欠条，领取奖品的时候，把欠条拿给销售顾问，销售顾问拿着欠条去领东西，也就是说，整个过程，是由销售顾问起到了桥梁的作用。另外这位经理还说，不存在销售顾问领走顾客礼品的情况，不过公司的有关部门查询过，这些礼品确实已经出库了，而且也出到了吴先生这台车上。
最后经过记者的协调，经理表示，这个问题会追究到底，也会加强内部的管理，针对吴先生的情况，会写一个报备，把东西领出来，如数交给吴先生。吴先生对这个处理结果表示满意。
类似的情况在很多公司都出现过，有一些员工假公济私，把给客户的礼品占为己有，希望各个公司在管理上能够避免疏漏，加强员工的管理，也加强规章制度的建设，避免类似情况的发生，毕竟这样的情况不但影响了公司团队的建设，也给客户留下了不好的印象。你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论。
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