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艾瑞发布《2020年中国保险科技行业研究报告》 i云保领跑代理人赋能新赛道

近期,艾瑞发布了《2019中国互联网保险行业研究报告》,报告显示,受保险行业结构转型影响,互联网保险整体发展受阻,2018年行业保费收入为1889亿元,较去年基本持平。以往 "短平快"的发展模式已不能适应新时代的行业发展需求,保险机构需要及时调整战略目标,重视保险科技的赋能布局,同时提升创新服务水平,才能迎合行业发展趋势。

众所周知,保险行业发展初期,信息交流不便,挨家挨户询问和随机电话推销是保险代理人最常用的推广方式,这种营销模式加速了中国保险行业的发展。但保险行业发展到今天,传统模式已不再能满足人们的购买需要及消费习惯,保险代理人的社会信誉度普遍下降。

这个群体的发展将直接影响中国保险行业的发展,只有代理人提供更好更专业的服务,行业的发展也才能更健康。2018年7月14日,《保险代理人监管规定(征求意见稿)》发布,首度明确了"独立代理人"的概念,并从市场准入、任职资格、从业人员、经营规则、市场退出、行业自律、监督检查等方面,规范独立保险代理人经营行为,维护市场秩序。

值得注意的是,报告明确了保险科技对代理人的赋能效果,其认为保险科技对代理人赋能的程度直接影响保险行业保费的增长。长期以来,保险代理人都面临着获客及成单难题,在人口红利逐渐缩小等因素综合影响下,增员更加困难,仅凭转介绍获客之路将越走越窄。另一方面,部分代理人不专业的行为直接影响客户购买,这点无论是在产品定制或者在对外形象上都有体现。解决这部分难题将会释放更广阔的市场空间,保险科技的作用就在其中凸显。

目前,保险科技赋能保险代理人的应用方向有以下几个:在营销环节,通过大数据进行精准营销,拓宽渠道;通过人工智辅助进行客户管理、增员培训。而在理赔环节,通过各种关键技术进行智能定损、流程审批也是其中之一。以保险科技服务平台i云保为例,其运用大数据、人工智能、区块链等技术,为保险代理人展业全流程提供了"科技+服务"支撑,作为代理人赋能领域代表之一。

i云保作为领先的保险科技服务平台,为保险从业人员、保险中介机构提供包括保险产品、互联网推广工具等端到端的解决方案,形成了前中后台全流程保险销售服务闭环。这一模式成为所有保险科技应用的新参考,也将直接推动保险行业进一步向增质发展跨越。

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