近年来，用户对互联网以及手机设备的需求已经到达非常高的程度，因此在日常生活中，智能手机设备以及网络是人们必不可少的。目前，我国网络包含了三大运营商，在一直以来的发展中，各有特色，最终以中国移动的用户量最大，占最大的客源。
但是去年以来，三大运营商频发问题，引起了用户积攒的不满，导致众多用户纷纷列出三大运营商的罪状，再加上5G套餐资费的昂贵，使得用户在网上掀起了一番讨论。对此，国家监察组还专门针对三大运营商的问题，要求他们进行整改。
移动最为用户量最大的运营商，在近年来的发展显然不尽如人意，更多的是隐蔽扣费等，问题频出，成为用户最为失望的一个，更有八百万用户在能够携号转网后，迅速转向其他运营商，而移动也被用户称为最抠门的运营商。而近日，移动发布用户可以获得这四个特权，有网友表示：中国移动不抠门了？
针对已经十年没换号的老用户，中国移动在推出免费领取流量的情况下，一般十年以上的用户就可以进行免费的领取，而且针对5G将要发布的折扣可以领取到最低的资费套餐，然而新用户就没有这项优惠。并且中国移动近日发布，老用户可以享受自带资费的免费宽带特权。
但是这一转换也是有条件的，用户必须答应在一定程度上更换移动的套餐消费，有些用户针对套餐并不是很熟悉，并且中国移动所给出的解释都很模糊，新用户也享受不到这项特权。
一般来说，对于时常使用手机支付的人，在网络突然没有并且欠费的时候，这是我们无法进行手机支付，因此这时，大多数人就会陷入不便，因此中国移动提出，针对老用户，中国移动提出欠费后七十二小时可以为用户提供免停机时长，这样用户在欠费后得到提醒，还可以及时缴清话费。
除了这些，中国移动还提出套餐资费免费升级，在老用户的方面，移动提出免费升级资费套餐，在一定程度上，这样可以留住一些移动的老用户，在5G以后，三大运营商宣布将不再打价格战，这样，用户在选择上也就没有区别了。
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