36氪获悉，1月27日，浙江省“浙里办”APP上线的新型肺炎公共服务与管理平台，由阿里巴巴达摩院最新研发的“智能疫情机器人”提供服务。上线第一天，浙里办的网上智能问诊服务对用户咨询的解决率超过92%。智能疫情机器人同时支援浙江、黑龙江、山东济南等地。在济南，机器人还提供呼叫服务，帮助一线工作人员进行疫情随调。
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