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互联世界的道德问题 未来如何服务用户利益

文 | AI国际站 凯莉

编 | 魏文

本文由AI国际站 原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载,违者必究。

随着世界变得越来越紧密联系,科技公司和消费者都发现自己正在艰难的道德领域进行谈判。乍一看,互联世界的伦理似乎是一个琐碎的问题。以下内容是对互联世界的四个道德关注。

世界上存在着许多道德困境和道德问题。

当然,我们之间通过技术进行交互的方式在严重担忧中还处于较低的水平吗?诚然的将讲,技术伦理比生活中的某些领域(如政治伦理和其他问题)要少关注得多,但它们仍然很重要。人们对技术的使用并非没有后果。越来越多的科学是发展知识技术如何对人的身体和严重后果的身体心理健康。

鉴于互联世界以及实现互联世界的应用程序和硬件对人们的严重影响,至关重要的是停止并考虑相关的道德问题。任何其他事情都是不负责任的。这是互联世界中每个人都应该意识到的四个关键问题。

隐私问题

如今,人们越来越意识到我们的连接级别对隐私的担忧和影响。具有讽刺意味的是,人们在日常生活中经常受到保护和私密,但是当涉及智能手机,社交媒体和应用程序时,他们的谨慎就不在了。

几个因素使连接伦理的隐私方面尤其涉及:

年龄。

所有年龄段的人都在使用平板电脑和智能手机等高科技产品。即使某些服务有年龄限制,也并不能总是阻止年轻人注册使用它们。这可能导致人们泄露有关自己的敏感信息,这些信息随后又回过头来困扰着他们。

科技公司经常依靠用户来验证他们的年龄这一事实使这个问题更加恶化。对于我们这个互联时代的服务提供者和用户而言,年龄和道德问题都必须处于隐私政策和实践的最前沿。

媒体。

如今,隐私特别受关注的原因之一是笔记本电脑,手机和平板电脑能够捕获比以往更高质量的媒体。可以从这些设备中的任何一个轻松捕获音频记录,录像和照片。如果侵犯隐私权,这可能导致高水平的潜在损害。

许多应用程序寻求的广泛访问权限使该问题更加恶化,而用户通常会不加思索地接受这些访问权限。

知情同意。

几乎每个生活领域的关键道德原则都是知情同意。人们应该了解他们所同意的内容以及它的全部含义。对于许多技术用户而言,同意是通过同意很少有时间花在阅读或理解上的隐私政策来达成的。解决此问题是服务提供商和用户的责任。

提供者需要使他们的隐私信息清晰易懂,而用户则需要花一些时间来理解他们的同意。随着关于严重侵犯隐私的报道越来越普遍,人们广泛希望消费者和提供者都将更加了解这一道德领域的重要性。

实现平衡生活

随着人们越来越多地在工作和休闲的各个领域都依赖于其连接的设备,关闭电源和断开连接的难度越来越大。

这种永远在线的性质既有好处也有缺点。从好的方面来说,它使人们从在特定时间处于特定位置的需要中解放出来。高清视频会议使人们无论身在何处都能进行高质量的互动。

这种持续连接的缺点是例如,员工是否应该总是在非工作时间响应通知?对于应用程序制造商来说,以在引起某人的关注而不放手的方式设计其产品是否合乎道德?

在考虑连接道德的这一方面时要考虑的一些事情包括:

规则。

对于依赖互联世界完成工作的公司,重要的是要制定明确的规则和期望。仅仅假设人们会为自己找出正确的连接水平是不够的。碰碰运气会冒着人们要么总是过于松懈,要么总是专注于回应的风险。

公司需要在过多和过少的连通性之间取得平衡,并明确表示期望,因此人们有时不必为关闭而感到内。

设备。

对于许多人来说,他们的数字生活是通过单个设备实现的。例如,人们经常在工作和家庭活动中使用相同的智能手机。这实质上意味着人们总是在工作!在工作和家庭中使用单独的设备是一种解决方案,但它并不总是负担得起或实用的。

取而代之的是,人们可以采取积极主动的方式来控制他们的各种通知,设定明确的界限以促进个人生活。

依赖关系。

有些人在身体上依赖于他们的设备。如果某人最终身处不在设备周围时会经历身体变化的位置,则表明存在严重问题,此类人员需要采取认真的步骤来减少其对设备的依赖性,否则就不可能实现类似于工作/生活平衡。

平衡生活对于精神健康和社会幸福的重要性不可低估。一些国家正在制定政策,以确保我们的互联世界不会破坏这种平衡。有趣的是,在接下来的几年中,其他人是否会效仿他们。

数据共享与安全

也许21世纪最重大的道德挑战是大数据挑战。许多人完全不知道自己的数字生活通常在不同公司之间共享。很少有人花时间来确保以他们想要的方式设置其隐私设置。不检查隐私设置可能导致几乎在默认情况下共享个人数据,而人们却没有意识到这一点。

大数据共享的问题因相同的重要公司提供许多最受欢迎的服务和应用程序而恶化。我们需要认真思考我们希望这些私营公司对我们了解多少。

对于那些对数据共享道德感兴趣的人,请牢记以下一些关键领域:

透明度。

在考虑数据共享最佳实践的问题时,不可能忽略透明度。这是指公司在使用收集数据的方式上诚实和开放的程度。

对于公司来说,用来以非常晦涩和笼统的语言来指称数据使用是极为常见的,这使消费者无法确切知道如何使用其数据。如今,领先的道德组织在提高其数据使用的透明性方面越来越好。

安全。

当您意识到数据是有价值的商品时,您就会了解以最有效的方式保护数据的重要性。尽管加密已广泛使用并且功能非常强大,但是许多公司仍然没有使用尖端的解决方案来保护数据安全。

人为错误常常使情况更加复杂,因为工人无法实施组织制定的数据安全策略。无论它们如何发生,数据安全漏洞一旦被公知,都会对公司的声誉产生巨大的负面影响。

合规性。

根据公司在世界各地的所在地,可能会因不遵守数据安全规则和规定而受到严重的法律和财务影响。也许最著名的例子是欧盟提出的GDPR或通用数据保护法规。

未能认真对待GDPR的公司正冒着巨额收入的风险。有趣的是,世界其他地区是否会引入并执行与数据收集和使用有关的类似措施。

感觉好像世界已经意识到保护已收集的有关人的数据及其使用方式的重要性。我们只能希望如此。在现代世界中,如此庞大的数据范围意味着,如果将数据落入错误的人手中,可能会发生非常糟糕的事情。每个人都应该认真对待这一问题,并尽其所能解决它。

服务用户利益

在理想情况下,任何连接的服务或应用程序都应该是双赢的方案。用户应该体验其所提供的回报的价值,无论是数据还是金钱,公司都应该在尊重用户需求的同时获利。

在许多情况下,公司的行为具有欺骗性或其他不道德行为,从而导致严重的后果。

与在连接的世界中服务用户的最大利益有关的一些关键的道德问题包括:

功率。

对于那些担心大型技术是否会满足用户利益的人们,一个普遍的回答是,没有人被迫使用服务。如果人们不喜欢它们,他们可以自由地不使用它们。从理论上讲可能是正确的,但是在实践中,事情还不太清楚。

大公司的财务和营销能力意味着它们与其用户之间存在严重的权力不平衡。在考虑道德责任在哪里时,必须考虑这种不平衡。

瘾。

越来越多的人负责创建我们都依赖的互联世界应用程序和设备。来自创建者等人已经揭示了通知应如何尽可能具有强制性,而拉动刷新等机制则直接基于从赌博世界中获取的原理。

技术创造者需要认真思考,以吸引上瘾的用户为标准的道德。为了实现此目标,可能需要重新考虑用于衡量成功的指标。

政治与真理。

大型技术滥用其权力所带来的后果要比年轻人迷上电子游戏更为严重。真相与民主的有效性息息相关。恶意行为者利用技术以不道德的手段实现其邪恶目标的例子不胜枚举。

归根结底,这取决于我们个人如何使用互联世界服务进行自我教育。我们不应该天真。我们没有人幻想大公司是我们的朋友,或者怀着我们的最大利益行事。

在开始使用应用程序或设备之前,您需要认真考虑自己服务的对象。您是在受益,还是在为他人的利益服务?这不是小事。在这里,我们所有人和我们社会的福祉确实处于危险之中。

未来的道德道路

像任何复杂的挑战一样,对于互联世界所代表的现代道德雷区,没有简单的答案。尽管事情有时看起来很糟,但保持远见而不失希望很重要。总体而言,大多数人都会同意,互联世界的积极影响大于其弊端,即使这种局面似乎并非总是如此。政府和消费者都在醒来,并确保采取措施来监控和规范科技公司的运营方式。无论我们是服务提供商还是用户,我们所有人都需要考虑技术使用的道德规范并采取相应的行动。


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