韵达董事长聂腾云
把韵达网络打造成服务客户、服务行业和服务社会“三位一体”的坚实的综合性、便利性服务平台
1月8日，以“共建网络，数智升级，聚合生态，做大做强”为主题的韵达第二十届网络大会隆重召开，回顾总结2019年的工作，全面展望规划2020年的蓝图。
核心主题
1、乘势而上，升级服务，实现跨越式发展的新契机。
2、做好末端服务绿色环保工作，全网大力弘扬“小蜜蜂”精神。
3、将把韵达网络打造成服务客户、服务行业和服务社会“三位一体”的坚实的综合性、便利性服务平台。
4、提升服务放在首位，以市场为导向，满足市场和客户多层次、多元化、个性化服务需求，高质量服务促进韵达网络高质量发展。
5、通过科技的力量，运用更加适应市场发展各种举措，增强网点发展信心，让每个网点都能跟随韵达网络整体发展的步伐，全面提升网点的市场竞争力，打造韵达网络共同经营的生态体系，做强网点，做大网络，为客户提供无与伦比的速度与服务体验。
2019年12月29日，韵达速递2019年揽件量突破100亿票，这是韵达网络15万余人发扬韵达人“奋斗者”精神，埋头苦干、努力拼搏的结果。面对2020年新的机遇，乘势而上，升级服务，以更加昂扬的姿态在新的市场态势下阔步前进，这是全体韵达人进一步超越自我，实现韵达网络跨越式发展的新契机。
聂腾云传达了1月6日在北京召开的2020年全国邮政管理工作会议内容和精神，认为当前无论从国家政策环境还是市场的变化以及消费需求来看，行业正面临着全新的发展机遇，尤其是在知识经济、产业经济、工业互联网、消费互联网以及新商业的助推下，在科技化、信息化、智能化等的助力下，快递行业大有可为，前景十分广阔，也为韵达正在打造的以快递为核心的生态圈提供了良好机遇。强调要做好末端服务、绿色环保工作，在全网大力弘扬“小蜜蜂”精神。
全体韵达人务必要以更大的智慧和勇气迎接挑战，务必要以更宽的视野规划未来，务必要以更强的信心做好服务，务必要以更谦虚的心态学习提升，努力把韵达网络打造成服务客户、服务行业和服务社会“三位一体”的坚实的综合性、便利性服务平台。
2020年，要全面贯彻落实2020年全国邮政管理工作会议精神和要求，强化安全工作，提升服务能力。重点把共建网络，提升服务放在首位，特别要坚持“全网一家人，全网一盘棋”的工作思路，凝聚起全体韵达人强大的力量，以市场为导向，满足市场和客户多层次、多元化、个性化的服务需求，以高质量的服务促进韵达网络高质量的发展。同时，要以“两进一出”工程为抓手，推动客户满意度、服务时效工作取得新成绩。
2020年，韵达将继续巩固和发挥科技优势、人才优势、服务优势、网络优势，通过科技的力量，运用更加适应市场发展的各种举措，增强网点发展的信心，让每一个网点都能够跟随韵达网络整体发展的步伐，主动作为，主动提升，全面提升网点的市场竞争力，打造韵达网络共同经营的生态体系，做强网点，做大网络，为客户提供无与伦比的速度与服务体验。
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