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2020二手车商经营的7大趋势化

​导读:

上一期分析了二手车商行业环境变化,2020二手车商需要了解的9大环境变化

这期对二手车商经营7大趋势进行整理,将主要整理车商发展的企业化、专营化、数据化分析、区域化、轻资产化、营销多元化、联盟化这七大方向。因涉及内容较多,部分分析直接可以查看链接中的文章。


二手车行业趋势化发展,实际上是以个人看法,讲讲二手车行业发展的变化方向,以及车商经营调整的方向;变化方向很多,本期就挑出重点的7个趋势与各位老板详细聊聊。


1


企业化


对于二手车商企业化发展,已在之前很多相关文章中提及,这也是个人认为,2020年车商发展最为重要的趋势化,没有这一点的支撑,后面都是瞎扯,这里就不再赘述,那么本期就仅对企业化发展涉及的主要体系进行罗列

主要涉及以下几点:

  • 企业文化体系
  • 合伙人体系
  • 组织管理体系
  • 业务流程体系
  • 客户管理体系
  • 采销体系
  • 品牌营销体系
  • 人才培训体系
  • 财务体系

有需要详细了解的可以查看之前发布过的文章。

二手车商"正规军"化需要完善的8大体系


2


专营店化

目前二手车行业以下几点原因的变化,引出了二手车专营店化的模式,

  • 客户越来越专业,因此对员工的车辆知识要求越来越高,同时客户对不同车型的展厅体验要求不同,公司的综合型的展厅难以满足不同品类客户的个性化需求
  • 对于采购人员来讲,由于公司多品类的经营产品,需要采购人员对不同品牌的车型价格了解要求更高,但由于多而杂,采购人员对价格的把控,往往不是特别精准
  • 正由于品类较多,公司对未来主流的服务群体也比较迷茫,也不知道到底该主抓哪类群体
  • 同时由于卖出品类较多,大幅度增加了售后的难度,不同车型的售后技术与要求差异较大,就导致售后难以达到专业化的程度,增加太多的售后技术人员,又难以覆盖售后成本!
  • 最为重要的一点是业绩下滑较多,资金效率明显低下,所以这类综合门店开始寻找转型方向!


对于专营店化是否适合自己、以及如何升级、行业里的优秀案例,戳下面链接参考

二手车商转型做专营店方向靠谱吗?

干货 | 二手车商升级品牌专营店实战经验

对话大咖 | 二手车商如何打造一家精而美的专营店!


3


数据化分析


提到数据化发展,这个主要与有一定规模的商家有着较强的联系,因上企业规模大了,各环节发展需要通过较强的数据分析来支撑决策,同时也需要数据分析的结果来调整服务和产品结构,因此,对于品牌二手车商来说,数据化分析是公司企业化发展必须要具备的能力,那么对于二手车商来说,如何挖掘出自己"大数据"的金矿?

分三步:

第一步:明确要分析和沉淀哪些数据。

第二步:找到数据分析应用的维度。实现大数据的价值

第三步:如何沉淀自己的大数据,并让团队养成数据分析的习惯?

详细分析请戳链接

二手车商必须学会数据分析,才能挖掘出属于自己的"大数据"金矿



4


区域化发展


区域化发展实际是近几年随着几个重点环境因素的改变,对区域化发展提供了重要依据,首先是行业政策限制 ,导致部分同行资源在区域性上受到限制,其次是由于跨区域之间车源差价逐步缩小,区域间拿车批发失去了原有价值,所以区域化发展收车渠道是必然趋势。


再加上二手车零售,本身就存在着区域性的服务,和体验,因为最简单的一个道理,一个广东客户要买个家用型的二手车,没必要跑到长三角来买吧。所以从这一点因素来看,区域化零售服务是二手车的特性决定的。


5


轻资产化

车商进行相对轻资产化改造需要关注哪几个重点?


库存轻资产化:库存相对轻资产化方向的方式是上面提及的几点模式,找到更多的库存合作方,让公司的资源得到更合适的合作,同时通过寄卖模式,降低库存的占用资金,同时也能为老客户提供更好的服务,当然,寄卖上面的优缺点也已经提过,品牌化经营的公司,寄卖需要控制好比例,否则展厅运营难度较大!


人力轻资产化:人力轻资产化的主要核心就是在业务量较小的情况下,要减员,以1人干2人的活,发1.5倍的薪资为指导思想,缩减人员!


其次,人力轻资产化的另一个方向就是,特别是销售员要卖更多的车,不仅仅是停留在只卖自己公司的车,当然,你可以说,如果业务员飞单了怎么办,这个需要你设计好合作的模式和绩效方法来控制 !



营销轻资产化:之前有提及到,由于原流量平台相关行业流量费用越来越高,精准度越来越差,所以车商的营销成本逐年增加,车商为了用较低的成本获得更多的客户,公司需要加强新媒体营销的能力,因为目前阶段,新媒体营销的手段成本最轻,效果也更好,例如公司的自媒体品牌、原创内容、原创视频的制作,来提升客户关注度和客户粘性!


对于轻资产化,车商老板更为关注的是库存的轻资产化,具体详细的分析请戳链接

二手车商如何实现相对轻资产化运营?


6


营销多元化


二手车商的营销方式大体可以分为以下几个阶段:2010年前以线下区域实体宣传+电台营销+实体活动为主,2010年后,开始接入互联网信息平台营销,以汽车之家、华夏、易车等汽车信息平台为多,进入2014年,众多二手车商开始尝试公众号自媒体营销,但实际上做的好的不多,进入2018年,随着视频媒体 的兴起,二手车商开始尝试抖音、快手、视频直播等平台的宣传!


这里特别想提醒下二手车商,由于汽车信息平台的费用越来越高,客户精准度越来越差,因此,以定位好自己的品牌形象,坚持做好新媒体宣传,以低成本、专一性设计内容为主的会员营销方式,将会是接下来二手车商较为有效的营销方式!


二手车商如何搭建自己的流量池,来减少对流量平台的依赖!


7


联盟化

联盟化的发展已经提了几年了,但对于盟化的发展,很多车商存在着误解,因为行业里有很多联盟,虽然名字都叫联盟,但实际上在本质上是有着明显的区别。


例如行业里目前有很多收车联盟,如苏州第一站、车皇驾到、三人行等,目的是为了提升收车效率,降低信任风险,再比如品牌联盟、再例如行业里为了提升协作效率的协作联盟。


这里给各位二手车商再提醒一下,联盟的目的是为了降低你的库存压力,提升你的销售周转率和爆光率,提升销售周期。


所以你能否找到三五知心兄弟,紧密联合在一起,在接下来的竞争中,有决定性的作用。


有兴趣了解联盟化如何参与发展的,以及想加入联盟的欢迎私聊。


总结


想做好企业化升级的车商

都关注了车客阿亮!


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