中国商业的奇迹,淘宝是绝对不得不提的故事。
淘宝铸就了市值超过3000亿美元的阿里巴巴至关重要的一块地基。
社区起家:2003年的淘宝的起点是社区,是在线BBS,买家、卖家在论坛上的交流非常活跃。
淘宝大学的讲师:由于有了社区认同感,很多卖家愿意主动免费做淘宝讲师,将他们的淘宝经验分享给别的卖家,由此带动了卖家的快速增长,以及整体卖家服务能力的提升。
第三方店铺装修方:随着淘宝上的店铺越来越多,由此衍生出了一大批第三方店铺装修供应商,“第三方提供服务,淘宝提供平台连接”这样一种新思路,为淘宝注入了网络协同的基因。
从2003年到2008年,卖家人数急剧扩张,给卖家提供各种服务的新服务商快速增加,包括模特、物流服务商、客户服务商等。
淘宝完成了第一个发展阶段,从社区快速演化成了一个能不断自我扩张的电商平台,核心驱动是网络协同。
数据智能升级,引入搜索:平台上有几十万卖家和上千万种商品,采用了效果营销竞价排名。
淘宝提供了一个统一的商家服务平台,各种各样的软件服务都能够在这个平台上发布。在一轮一轮的扩张中,淘宝就快速演化成几乎所有商品和服务的一个智能生态平台。
回顾淘宝进化史:平台不是设计出来的,平台是演化出来的。商业有效地吸取先行者的经验和教训,把这些概念更好地运用到自己的发展当中去,才能参与下一个回合的竞争。
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