贵阳的小李是一家化妆品店的销售员
8月1号上午
有一名顾客来买了
价值725元的两件化妆品
当时似乎一切正常
但到了下午查账时
小李心里咯噔了一下
这725元并没有到账
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小李：这个顾客过来选购两个产品，然后我就顺便给她化个妆。在输入密码的时候，她就跟我问其他产品，问了产品后她没有要。
商场的监控视频证实了小李的说法
只见这位顾客在付账输密码的同时
又咨询其它产品
小李就去帮她取
随后，小李把产品和银行卡交还给了顾客
小李说，经过核实
当时顾客刷卡确实没有成功
而自己因为疏忽
也没有及时发现
于是，当天下午
小李微信联系了这名顾客
告知了这一情况
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小李：她就说她检查一下，她说她银行卡比较多，然后我就告诉她你用的是工商银行的一张金色的卡，然后她就说等她查一下吧。
然而，从下午等到晚上
到第二天一整天
再到8月3号下午
无论如何沟通
这位顾客都没给小李回信息
由于这位顾客购物时和她妹妹在一起
用的是她妹妹的会员卡号
于是，小李尝试联系这名顾客的妹妹
可是这名女士也没有
提供她姐姐的联系方式
对此，小李很是失望
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小李：现在这个钱就是我自己补进去的，因为我们要入公司的账，如果我发生这种事情，我一定会把钱给人家补回去。我现在的想法是她们给我是最好的，但是她们不给我，我也是没办法的。
小李告诉记者
在这件事上自己也有失误
她今后一定在工作中更加仔细
本来小李就已经够郁闷的了
然而这时，那位一直不回信息的顾客
却突然给小李发来了微信
为了进一步了解情况
记者表明身份
对方同意电话采访
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王女士说，这钱她一开始就准备还的，但她觉得，这事完全是小李自己工作失误造成的，双方沟通时，小李却没有为工作失误道歉，只是让自己查询货款，所以她才很生气。再加上自己第二天很忙，就一直没有再回复小李。谁知第二天，小李联系了她的妹妹，而且第二天晚上，小李还发了一条朋友圈，她看到之后就更生气了。
王女士：就看她发了朋友圈，我就很生气。
记者：你生气的原因是什么呢？
王女士：她就在说什么好人有好报，她就感觉我不给这个钱了撒。
记者：那你这个一天没理她，你觉得她会怎么想呢？
王女士：其实我很体谅她的，因为我也打过工。
记者：如果我们今天不来找她的话，你准备什么时候把钱还给人家？
王女士：应该是明天吧。
在小李再三道歉之后
王女士通过微信
将购买化妆品的725元转给了小李
王女士给小李上的这一“课”
真是相当的深刻
相信小李今后会更加注意
人做事难免会有失误
多一些沟通，多一些理解
也许一切会更好
来源：百姓关注 记者：苏畅 罗欣
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