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联姻银行15年,迅销科技的成长与蜕变

从创立之初,迅销科技就一头扎进金融领域,与银行开始了长达15年的联姻生活。

这15年,迅销科技与银行同进退、共成长,见证了银行业务体系的变革,也伴随着银行与日俱增的服务需求,不断丰富、打磨自身的业务服务能力,逐渐从最初的一家礼品供应商,转型到后来的积分运营商,再到如今的企业用户运营服务商,一步一步从传统礼品公司,蜕变成了一家拥有141项知识产权和技术专利的高新科技公司。

纵观迅销科技这15年的发展历程,“沉淀”这一关键词,可谓是贯穿了其始终。无论是业务、技术,还是团队,无一不是经过很长时间的沉淀、打磨,从成型走到成熟,渐渐呈现出现在这个全新的迅销科技。

那么,经历了这么长的沉淀之后,如今的迅销科技是怎样的?与过去相比又有哪些不同?


深耕金融行业积分兑换市场


深圳市迅销科技股份有限公司,成立于2004年5月,是一家深耕金融行业,为企业用户运营提供获客、活客、忠诚度提升一揽子解决方案的服务商。其业务聚焦于B2C类企业三大通用场景:获客营销场景、积分运营场景、福利关怀场景。

我们知道,迅销科技最早的业务是为银行的信用卡用户提供积分增值服务,简单来说,就是积分礼品兑换服务。这一业务很长时间都是迅销科技的业务重点,在金融行业的渗透率也非常高,与多家银行达成了合作。

其三大优势组成了迅销科技坚不可破的护城河,在积分领域内少有可比者。

一,迅销科技拥有强大的品牌和商品资源,2000+SUK品质商品,能够为银行的用户提供丰富多样的礼品兑换。

二,迅销科技精准洞察用户的消费需求。在某银行的积分增值服务项目中,迅销科技洞察到其用户的年轻化、时尚化特点,对此,迅销科技提供了高品质的网红爆款商品组合,受到众多用户的喜爱。

三,迅销科技健全的供应链体系,可以为银行提供商品采购、仓储、订单处理、物流、客服、售后等一站式服务。迅销科技自主研发的“智慧商品云平台”,依托技术、商品、履约交付、营销增值服务四大核心能力,并结合迅销物流、迅销客服、迅销运营三大引擎,形成迅销“迅采”“智采”“优采”三大技术支撑平台,为企业带来高效的用户运营体验。


从积分增值服务向积分生态延伸


在银行积分运营领域深耕了10多年的迅销科技,对积分板块的运作非常熟悉。迅销科技通过市场研究发现,目前市场上B2C类企业根据用户规模及成熟度的划分,所处的积分运营阶段也有所不同,例如行业头部企业几乎已经建立了成熟的积分体系,其等级、价值及规则已趋于稳定,仅需第三方提供消耗端的运营类服务,而一般初创、传统或还未转型的企业,则需整体积分生态的打包构建。

因此,迅销科技立即组建了专门技术团队和运营团队。开始进入积分体系搭建研究。经过一段时间的不断试错、调整,迅销的积分系统终于搭建完成,并于2016年成功与一家知名汽车集团达成合作。

迅销科技为其搭建的积分运营生态分为三部分:完整的积分运营体系、场景化的营销体系和配套增值服务。

首先是完整的积分运营体系。包含个性化的技术服务、生活化的场景需求、高性价比的消费体验。

迅销科技结合企业自有的DMS管理打造积分系统,根据企业特性和用户运营模式,个性化开发了30项应用板块。同时打通所有平台的接口,实现实时互通,将积分的赚取、消耗与生活场景结合。在获取端,用户线上购物、预约、参与活动,线下购车、4S店保养、维修等,都可获取积分;而在消耗端,设置了后汽车市场权益、线上线下权益、商品权益可供用户兑换。

其次是场景化的营销体系。迅销科技为该汽车集团量身打造了三大运营体系:活动运营、跨界运营、服务运营。

在活动运营方面,将积分的获取与消耗与创意游戏结合,通过刺激用户参与活动提升用户活跃度;在跨界营销方面,联合银行及影响力较大的各类品牌,捆绑策划营销活动,互相背书,加深品牌在客户心中的认知;服务运营方面,洞察用户消费需求,精准捕捉市场风向,打造商城爆品吸精,增强客户粘度。

第三是配套增值服务,让用户共享品牌价值。迅销科技为其配置的增值服务包括:售车优惠预定,差异化、专业化服务,金融积分体系优先参与,俱乐部活动参与,紧急道路救援等。


从积分运营转向用户运营全案服务


迅销科技深知,企业用户运营有三个关键,一直贯穿始终,即,获客、活客、用户忠诚度提升。迅销通过多年的积分生态运营,沉淀了独特的用户运营经验。

一、整合品牌资源,场景化获客

迅销科技在为50多家各行各业的头部企业提供积分权益服务过程中,积累了超过上百家的大品牌资源。几乎每一家都拥有着庞大的线上线下营销网络。迅销科技将这些品牌资源整合,与客户的营销需求配对,打造出多个场景化营销获客案例。

如迅销科技为银行信用卡打造的开卡营销活动,与国内知名品牌捆绑,借助该品牌遍布11个国家地区的2800家门店,以及千万级的营销、广告、公关、演艺明星等资源,联合造势和宣传,从而帮助银行完成开卡销售。

二、MGM特色运营获客又活客

会员带动会员是目前公认最有效的获客方式之一,同时由于很强的互动性,对于老客户的活跃度提升,也具有非常大的助力。

迅销科技的MGM特色运营,就是充分利用其互动营销的特性,通过商品、权益、荣誉等手段激励老会员,刺激其向亲友分享、转发、互动,再利用多传播平台,使他们的互动内容得到更加广泛的传播,从而达到吸引新会员加入的目的。

三、积分运营提升用户忠诚度

企业只有让用户感知到积分的价值,感知到积分的获取与消耗途径,才会形成用户不断获取积分、消耗积分的生态闭环,从而让积分体系提升忠诚度计划的某个指标。

迅销科技通过商品的价值,游戏化运营,用户属性、场景的匹配挖掘,让用户感知到积分的价值,不断地获取积分、消耗积分,从而提升用户的忠诚度。

目前,迅销的用户运营解决方案,已经被全国各个行业的50多家头部企业认可。

接下来,迅销科技将更深入研究企业用户运营之道,不断丰富、完善自己的全案服务能力,为行业带来更多惊喜!

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