大贾熟知的微信，滴滴，Uber，亚马逊等成功的数字业务的经验，对消费市场和整个行业的数字化转型都具有影响。这些基于平台的业务模型具有四个共同的特征：它们是开放的，可伸缩的，连接的和智能的。他们的成功很大程度上归功于他们专注于双面平台以及创建了一种孤立的方法的整体业务。我们传统的公司，由于其在商业模式和技术方面的业务传统，一直希望进行数字转型。是否可以向基于平台的公司学习他们的成功经验？
例如，西班牙公司Inditex于1975年开设了第一家Zara商店。在随后的四个十年中，这家垂直整合的服装制造商和销售商在全球扩展到120多个国家，拥有10,000家实体店。任何进行如此巨大的实体扩展的公司都可能面临无法迅速适应数字革命的风险。在服装和鞋类零售领域，约9％的销售额是通过互联网实现的，并且每年以24％的速度增长；传统渠道的增长率不足4％。
Inditex十年前决定改变其整个价值链，而不仅仅是零售端。它在集成平台上进行了大量投资，该平台涵盖了与供应商，工厂管理，分销物流和销售的关系。实现了更有效的库存管理和物流，更快的客户反馈以及资产的整体优化。作为一个集成平台，Inditex可以利用全渠道销售，包括实体店，百货商店转角，目录销售，电话销售，在线商店，移动应用程序和社交媒体。到2019年，在已经实施了该策略的市场中，约有14％的销售是数字化的。
Inditex和其他公司的经验教训表明，在进行数字转换的最佳实践时，步骤的逻辑顺序是非常关键的：
- 明确阐述的数字化流程和结构化方法–首先评估当前的数字成熟度；
- 对业务和技术属性进行准备评估。业务成熟度评估应包括以客户为中心，业务模型，领导力，人才和执行力的维度。技术评估可能包括跨数据，架构和平台技术其他特征的准备或成熟度；
- 通过利用环境来重新构想业务，产品和服务-专注于更新的价值创造源，有意义的客户和系统参与度，以创建创新的服务主张；
- 首先将核心业务数字化，然后创建连接关系，随后可以帮助加快新的增长和业务模型；
- 适应并创新与行业相关的数字业务流程，但要对其进行整理和环境化，以帮助协调环境中的交互；
- 共同的愿景，迅速取得成功的路线图以及中长期战略平台计划是加快数字化转型计划的关键成功因素；
- 要构建真正的数字企业，跨人才，流程，系统和周围环境的整体变更管理理念必须与步骤一至七相辅相成。
现在，我们将研究一种假设，即更孤立的方法与数字转换相比，基于平台的数字转换策略通常更为成功。
一个成功的例子是化妆品零售领域的老牌零售商，其业务受到纯在线零售商和具有更激进的在线战略以及混合产品和服务产品的零售商的影响。零售商拥有许多用于不同功能的旧式零售系统，导致无法获得客户，产品信息或库存的实时数据视图，从而导致无法有效地运行在线和实际操作。
为了应对不同的业务挑战，它计划在营销，商务，供应链等方面采用单独的技术，建议采用基于平台的策略，从整体上看待业务，以帮助公司了解不同的利益相关者以及如何更有效地与他们进行互动，同时又不失客户最大的遗留数据资产。设计该平台方法时，首先使用遗留数据来创建数据基础架构，然后再构建连接到数据平台的操作平台。尽管实施过程花了五年时间，但由于使用数据基础架构提高了客户参与度，因此已经获得了可观的收益。
另一家拥有传统基础设施的时尚零售商，希望通过数字化自身转型来获得更好的客户参与度和更有效的供应链，他们实施了同类最佳的独立数字技术和解决方案来解决数据，客户参与度，库存计划和电子商务战略。虽然这可以在短期内解决单个业务流程的挑战，但它创建了不同步的业务模型和基础架构。由于缺乏基于连接，智能和可扩展的基于平台的策略，导致该公司无法足够快地响应市场需求。该业务现在已着手采用独立的这种平台。
这些案例表明，在很长一段时间内，平台将继续在传统企业的数字化转型中发挥关键作用。
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