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中国财报:都2020年了,瑞幸咖啡到底还要亏损多久?

成立于2017年10月的瑞幸咖啡,刚刚完成B轮融资,估值22亿美元,成长速度令人瞩目。

但2018年前9个月,瑞幸咖啡开了1400家店,卖出去3670万杯咖啡,累计销售收入3.75亿元,发展成为国内第二大连锁咖啡品牌。

但是净亏损达到了8.57亿元,平均下来,每卖一杯咖啡,亏损23元。

截止2018年12月15日,瑞幸咖啡付费用户1200万,共卖出8500万杯咖啡。

也就是说,不到三个月的时间里,瑞幸咖啡的销量比前九个月还多,亏损已远远大于已公布的8个亿。

其高额补贴、严重亏损、快速扩张的商业模式,被无数人视为“下一个ofo”。

但是就在上个月11月13日,瑞幸咖啡发布的Q3财报显示:营收15.4亿,同比增长540%;

新开门店717家,门店总数3680家;

新增用户790万,累计交易用户3070万。

最重要的是门店运营获得1.86亿盈余,“卖一杯亏一杯”成为过去时。

财报发布后,股价在几个交易日内最大涨幅接近60%。

按11月21日收盘价,瑞幸咖啡市值达67.2亿美元(472亿人民币)。

瑞幸咖啡重新到达了高光时刻!

回过头来看他的增长裂变,不管是从体量爱是速度上,都是教科书级别的。

今天,我们就来初步了解瑞幸咖啡整个获客流程,从瑞幸咖啡的增长运营手段,看看都有哪些我们可以学习、借鉴的地方。

瑞幸咖啡的传播逻辑,初看是非常简单的:

广告投放作为首次传播,老带新分享作为二次传播

但是,在这些简单的逻辑里,每一个转化步骤都是经过优化的,

每一个付费金额,背后都隐藏着增长拉新的观念。

瑞幸的核心:流量

在互联网时代,如果想问对一家企业或者一个品牌而言,什么最贵?我想一定是流量!

什么是流量?

流量不是用于只有成交的一个目的,要知道每一个流量的背后都是一个有血有肉的用户!

生意的本质就是流量!最近两三年来,谈流量的人和文章越来越多,与流量有关的会议,也是乌泱泱都是人。

谈“引爆”、“爆款”、“爆粉”、“裂变”的也多了起来,人们对这些“爆”有多渴望,就说明了流量有多匮乏。

我们来谈一下瑞幸的流量开发。

2018年瑞幸咖啡做了两件事:开店和拉新。

但它背后都是用广告投放的方式来获取流量的。

瑞幸咖啡的线上广告以微信LBS精准定向为主。

核心渠道:朋友圈广告

优点:看起来像真实朋友发的朋友圈一样

利用腾讯后台的用户标签实现精准投放测试:城市、性别、年龄...

国内使用LBS进行大规模营销的,瑞幸咖啡算是开了先河,基本上开店即投,反复进行门店周边吸量。获取了大批量粉丝。

比流量更持久的是:品牌的推广

营销学的基本原理是这样的:

一款品牌怎么样,未来发展有没有空间,取决于消费者形成怎样的认知。

也就是说,这个品牌给予消费者传递了什么价值,消费者就会这样认定。

当然,一个品牌的外在包装决定着用户的第一印象。

在VI的海报设计中,luckin coffee斥巨资请来了女神汤唯和男神张震这两位自带光环的明星大咖做代言。

重点是,瑞幸的咖啡比市面上一些咖啡要便宜很多。

品牌形象+便宜的价格,瑞幸咖啡就这样被打上了这个烙印。

总结

反过来回到我们企业家老板身上,在商业的世界里,不管你做哪个行业、做什么品牌?是不是实体的品牌?

抓住两点:一个是品牌;一个是流量。

品牌是1,流量是在后面添0。

品牌:品牌做得好,不一定所有人都说你好,不一定所有人都愿意说。

但是品牌不好,用户一定会满世界嚷嚷的。

所以亚马逊的创始人说,你的品牌好,用户会告诉6个人,你的品牌不好,用户会告诉6000个人。

流量:流量分为流量的获取能力和流量的运营能力。

流量的获取能力,指的是获取精准流量/有效的销售线索的能力;流量的运营能力决定着销售转化和销售收入。

谈流量的这个问题,我们一定要知道,流量背后都是一个活生生的用户,就像你我一样,也是别人的用户,也会被别人称之为流量。

对流量的认知程度有多深,流量的运营能力才会有多强,你可以把别人称作流量,但心里一定要清楚,流量的背后是一位有血有肉的用户,只有认知到这种程度,你才会对用户有敬畏之心,才能运营好用户,才能让你的品牌有好口碑。

如何获取大批量的流量,突破客流难题,让顾客蜂拥而至?

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