我们大家小时候都经历过班级选班干部这个事情,班级选班干部一般遵循什么原则呢?
1.综合学习成绩突出或者部分科目成绩突出
2.听老师话,是老师眼中听话的乖学生
3.在班上人缘还行
比如说像我这种,打小各科学习在班上就还行,跟老师关系也不错,跟同学的关系也和睦,一般就是班上的班长,是的,我确实从小到大都是班长,完全没毛病。
当然,除了班长,还有各学科的科代表啊,学习委员啊,零零总总。在学校里面,这样选班干部什么的,没什么大问题,毕竟没有什么实际作用,顶多帮老师打打杂,也不用帮老师赚钱。
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但是,就是这样的选班干部的制度,对于每个人的成长,产生了许多潜移默化的作用,毕竟我们接受义务教育加上高中和大学的教育,全部加起来十几年快二十年时间,伴随了我们从幼年到青年,让我们很多人理所当然的认为,当班干部就是学习好,听话,有人缘,那毕业之后当领导,就是工作突出,听话,有人缘。
但是如果你是个民营企业的老板或者高管,你还用这种思维选拔你的中层或者基层管理者,你的公司很容易就会陷入各种各样诡异的事情当中,然后走下坡,最终玩完。
我们先说说选班干部和选企业管理层有什么不同,为何思维不能套用?
很简单的道理,选班干部做的工作与利益无关,无需为效益负责,所以其实无需太多的领导力和企业管理需要考虑企业的发展和收益,要为企业的效益负责。
作为一个从小就当班长的人来说,其实想来想去,可能做的最大的事情也就是大学的时候,需要帮老师做点文件,组织一些聚会活动之类的,但是到了企业做管理的时候,事情就没有这么简单了,我需要考虑成本,考虑收益,考虑企业发展方向,考虑员工的情绪,还要考虑企业是否具备竞争力。那如果我们还是像选班干部那样选主管呢,那么我们往往会怎么做呢?比如,你的业务能力特别强,你是个很优秀的销售,根据选科代表的思维,你就适合做个市场部的小主管,当然,大部分的企业也都是用这个思维来提拔人才的,为什么呢?因为服众,而且这个人可以带人。
这是一个不错的方面,因为符合惯性思维,但是管理学有时候往往就特别违反惯性思维,我们的惯性思维,从逻辑角度来看,我们理解一下,管理者的岗位职责和基层员工的岗位职责是不同的,一个业务员,主要的工作内容,开发客户,谈客户,签单。那么一个市场管理者的岗位职责是什么呢?管理者的定义,就是通过别人,完成工作。管理者的岗位职责是,让业务员能够开更多的订单,这个是管理者的岗位职责。
那么问题来了,还是举业务员的例子,业务员做得好,直接升管理者,有什么问题呢?我们要理清楚这里面的一个逻辑关系,即业务做得好=管理做得好,这个等式成立吗?如果这么说比较不好判断的话,我们再问一个问题,篮球打得好=教练做得好,这个等式成立吗?很明显,它不成立。一个管理者,他要做的就是像一个教练一样,让球员在场上发挥得更加出色。而业务员直升管理者,很容易出现的一个情况就是,这个教练觉得这些球员打得太差了,然后自己下场打,大家见过教练自己下场打球的比赛吗?
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但是,这个在企业当中比比皆是,市场部的管理者自己做业绩,管理者自己谈客户,老板乐此不彼地表扬着这些管理者业绩出众,大家要向他们学习,像极了我们小时候老师表扬班长学习好,大家要向他学习一样。
如何解决?
完善的晋升制度+岗前培训+见习制度。
我们并不反对提拔出色的业务员,但是业务指标不能是唯一指标,需要制定出多维度的晋升指标,然后看综合成绩,这个各行各业不同,没有统一标准,思路很简单,你要提拔的这个岗位的管理者,需要他具备什么样的能力,完成什么样的岗位职责,那么他需要什么样的技能和工作能力,那么,晋升指标里面就需要体现考察这些技能和工作能力的指标,而不是单靠业绩指标就能上去。
岗前培训是非常重要的,很多企业的任命缺乏岗前培训,甚至很多老板其实并没有太多的管理知识,也不知道要培训什么,找培训公司吧又觉得不靠谱,可以找一些线上的课程作为培训课程,实在不行,找个靠谱的职业经理人,他总还是知道怎么管理。另外,打鸡血式的管理模式,就是看起来特别像传销组织常用的那种,如果遇到一个职业经理人跟你推崇这种管理模式,那请让他离得远一点。
最后,见习制度是实战考察,见习制度我了解到的就很多企业有,不过都是形式主义见习,也就是说,给你挂个见习经理,要么没有实权,还是干业务员的工作,要么没有考核,时间到了自然转正,那见习的意义何在?当然,不少人担心,万一见习不通过,他直接回到业务员岗位上,那不是很尴尬,这样会不会导致人员流失?其实见习不通过,不一定就马上回岗位,如果真的觉得是个人才,需要提拔,那就再派出去学习,再培训,然后再回来见习一段时间,如果还是不行,说明真的不适合当管理,给个高级商务,薪资高一些,继续干业务员,大部分人还是可以接受的,如果接受不了,那该流失的就流失,虽然痛,但是值得。
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