除了600家线下实体店，完美日记还有哪些雄心勃勃的发展规划？
文丨闻强
广州正佳广场一楼的完美日记单品牌店里，即便是工作日的周二，也是人流不息。
穿梭在店内开架式彩妆柜台前的年轻女孩们，很难抵挡住试妆的诱惑。自己上手体验在完美日记的店里是受欢迎的，彩妆师们不会去打扰，直到顾客表示需要帮助。
选中产品后，找到店员扫码买单，到取货台取货，整个购物流程避免了收银排队以及被推销的烦恼。
完美日记广州正佳广场店开业于2019年1月19日，虽然面积不大，但在某种角度，它是品牌尝试新零售的一个开端。
有资料显示，完美日记品牌的全网粉丝量已经接近2000万，其中80%是95后女生，而这个群体在国内总数量大概也不到1亿人，其在线上的成功是毋庸置疑的。涉足线下单品牌店则是完美日记在未来数年尝试挖掘Z世代消费潜力，而走出的极为重要的一步。此前，完美日记公布了其雄心勃勃的线下发展计划——准备在三年时间里开出600家实体门店。
探店之前，记者见到了完美日记母公司逸仙电商团队负责人，而据了解，2019年，新零售正式成为逸仙电商战略级别的业务板块，带着成为中国美妆新零售的探索者和引领者的愿景，为消费者打造自由无拘束的美妆空间，让她们更容易变美。
曾服务于悦诗风吟和上美、有20多年行业经验的冯琪尧于今年加入逸仙电商，担任新零售事业部总裁，主导完美日记的新零售板块业务。冯琪尧告诉记者：“ 我们有信心，新零售在未来几年里将成为逸仙电商增长速度最快的业务板块，预计到年底，全国门店总数超过40家，三年内门店超过600家。”
逸仙电商身上有两大标签，美妆品牌和互联网公司，这些特点以及在三年时间里取得的成绩最终决定了是完美日记来扛起美妆新零售的大旗。化妆品零售业应该是怎样的样子？怎么用互联网的方式去做化妆品相对传统的行业？在这些问题上，他们希望去探索出答案。
逸仙电商团队告诉记者：“新零售本身就是要去创新，然后找到一条最合适的路。这样，探索者才最终会成为引领者。”
目前，完美日记已经在全国开出了25家门店，目前已进驻广州、深圳、上海、佛山、西安、长沙、成都、重庆、普宁、江门、东莞等城市，覆盖华南、西南、华东等重要消费据点。
今年9月，完美日记在成都春熙路开出了一家全国最大的彩妆店铺，5层楼的总营业面积超过1000平米；即将到来的12月底，其还会在上海五角场开出一个两层500多平米的艺术概念店，风格也是迥然不同。
“开店本身就是一个不断尝试的过程，通过不同类型的店铺实践去调整开店的模式。这个过程也是在跟消费者不断互动，不断地去了解他们的需求。” 冯琪尧这样向记者解释当下完美日记的开店逻辑。
而完美日记对线下店功能的定义不是销售，它更应该是服务和消费体验的载体。
冯琪尧介绍，具体来说，逸仙电商会从“软件”和“硬件”两个方面来落地新零售战略。硬件上，逸仙电商会打造高颜值门店、营造自由试用的门店氛围、通过视觉、听觉和嗅觉提供沉浸式体验，来让消费者可以自由、无拘束地变美；在软件上，逸仙电商则计划通过为消费者提供更全面、立体的服务和体验，来为客户创造价值。
“我们有一群‘有温度的美妆顾问’。中国美妆市场有一个特点，大部分的消费者都是化妆新手。我们的线下店美妆顾问用低距离感服务，让她们降低心理门槛，可以自由无拘束地在线下店体验产品，其次，我们还有‘有联动的服务’，通过线上线下联动，线上解决线下的售后问题，进而提供私人定制化服务；最后，我们还有‘有魅力的化妆师’。通过直播的方法，将线下门店美妆顾问打造成线上KOL，让消费者可以更不受时间和空间的限制获取美妆知识和技巧。”冯琪尧说。
“彩妆体验很重要，中国现在只有95后一代有化妆的习惯。他们想去学，我们就去开店教，去做产品展示。门店其实是产品和服务的一个有效延伸，更好的去满足消费者的体验”。按照构想，完美日记在开出600家线下门店后，便基本能够覆盖全国主要的1、2、3线城市，消费者不会化妆，去门店预约体验，但这就是逸仙电商必须要做的重要的“线下基础设施”。
“基础设施”逸仙电商对未来诸多发展和建设方向的趣称，而除了600家店铺外，他们还有更雄心勃勃的发展规划来支撑打造Chinese beauty icon的长期愿景。
其一、建厂，从产能端得到有效的保障。
逸仙电商向记者表示：“工厂建设风险、成本很高，关键性不在于硬件投入，而是软件。它是长期的一个可预见的固定成本，但我们依然下决心要做。”
其二，成立自己的研发中心，完美日记要做有“芯片”的化妆品品牌。
无论是本土的老品牌还是新品牌，在自主研发和创新的能力上整体依然较弱，完美日记认为，这是件值得做的事情。
其三、建设质量保证体系。
完美日记希望能够对产品从原材料到消费者使用的全程中，都能实现有效的品质监控。为此，还和广州质检院、SGS签署了战略合作协议。
逸仙电商团队告诉记者：“这些项目都跟销售没有关系，我们要投入很多钱进去，可能很多年后才会有回报。但是我们认为这些事情值得去做，它是品牌能够长久发展的保证。我们不仅仅是要做销售，我们是要踏踏实实地打造出一个品牌出来。”
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