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揭开马斯克的黑科技面纱 特斯拉车主:开过就「回不去了」

特斯拉,无疑是今年车坛、股市最受热议的关键字。它创下了单一车厂电动车销售突破百万辆的里程碑,让全球车坛对引擎技术的研发画上句号。买特斯拉汽车的人到底在想什么?特斯拉对他们而言又是什么?还有,特斯拉的未来会是什么?这些你不知道的特斯拉人与事,正是在这场新旧科技板块迁徙活动中,不可忽视的牵引力。

最新一期《财讯》双周刊以「特斯拉未来式」,完整解析特斯拉创办人马斯克的建构霸业的心法,同时分析特斯拉台厂供应链中还有什么潜藏的黑马?

《财讯》在8月22日午后直击特斯拉的车主活动,当天台中的天空晴朗蔚蓝。台中港区最南端、大肚溪口的南堤路。八十米宽的路上,突然开始驶进一辆辆汽车,总共约八十辆在工作人员引导下于路边整齐停好。定睛一看,每辆都是特斯拉。

这是今年全球唯一的一场、特斯拉原厂认证车主俱乐部世界地球日活动,就在这里展开序曲。台湾特斯拉车主俱乐部会长徐义能说,由于疫情的关系,其他国家的特斯拉2020年世界地球日活动不是取消就是改为在线,只有台湾在延期四个月后照常举办。今年的主题是参观台中发电厂,呼应世界地球日的精神,推动永续能源发展的基础,「也是马斯克创办特斯拉的信念。」

这就是马斯克的魅力,也是特斯拉的品牌魔力。他让消费者相信借由使用他的产品,可以让地球变得更好。马斯克是一个创新冒险家、超级工程师,以及商业魔术师的组合。但其实更重要的是,马斯克透过特斯拉,让不只是汽车产业,而是现有科技,甚至是其他你所想像不到的层面,都发生翻天覆地的变化。

马斯克已经让汽车生产、销售和消费模式,都变成如手机一般的3C消费性电子产品。「他采用大量规格化零件,这就不像汽车业,而是3C产业的特色。」特别的是销售。特斯拉采用有别于其他汽车业的直营手法,不设经销商,甚至鼓励消费者直接从官网上订购,自己挑选自己喜欢的,不二价、不送配备,不必跑到展间。而且消费者也很难想像

所有的疑惑,请车主自己想办法找答案,不会有服务人员说明。这在传统车厂,尤其是豪华车品牌简直是不可思议!但手机行业出身的特斯拉车主林裕杰生动地比喻,「就像你到门市去买手机,也不会有人告诉你按哪里可以打电话接电话,或是要怎么回消息,在智能型手机人性化的使用接口上,用户自然都会找到答案,真要找不到,就找用过的人问。」

一位车商观察,开特斯拉的人不同于其他豪华车主,多半不是要用座车来作为尊荣的表征,而是要证明一种「预见未来」的生活态度。访问多位特斯拉车主后,大家的共同心得就是「回不去了」。即使大家对产品的组装品质、分公司的服务都颇有微词,但只有特斯拉再出新款车型,才是他们想换掉手中这辆特斯拉的唯一动力。

接下来,特斯拉还让汽车变成不只是汽车,他还能变成什么?这才是最令特斯拉车主期待的。其实特斯拉从根本上就不是一个传统车企,反而是把汽车作为一个营运平台的新商业模式,它搜集广泛的大数据,借此了解驾驶人习惯是否安全,甚至作为产险费率的议价基准,让运输业、金融业可能也跟着彻头彻尾地改变。

特斯拉也正一步步把其他领域的黑科技放进你的车子里。它让每辆部特斯拉车内都拥有庞大容量的电池系统,可以作为家庭使用的储电。而未来,马斯克也表示,在自动驾驶系统成熟之后,也将会有数百万辆特斯拉汽车投入无人出租车的服务行列,将利用既有已经销售出去的特斯拉汽车,在车主不需要用车的时候,经由特斯拉提供媒合载客系统,自动上路进行服务。也就是说,等法律许可无人驾驶的那一天到来,只要你愿意,你的特斯拉在送你上班之后,他会出去当小黄帮你赚钱,然后在你下班前准时回到原地,接你回家。

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