“要不是在一个美食号上看到消息，我根本都不知道桂小厨要关门了。”今天上午，1007接到车友朱荣（化名）的投诉，说自己曾经办理过桂小厨的VIP卡，里面还有几百元钱余额，听说桂小厨要撤离福建，现在多方都无法联系上店家，担心卡里的钱没法退出来。
“几年前办的卡，我都差点忘记了”
朱荣表示，自己是2014年和朋友一起到桂小厨福州东二环泰禾店吃饭的时候，在店员的引导下，办理了VIP卡，当时充值了1000元钱。“其实也不划算，大约是打9.8折，真没便宜多少”。
在朱荣的记忆中，当时这餐饭大约吃了400多元钱，卡里应该还剩下500多元钱，后来由于忙，再加上搬家后离东二环泰禾远了，所以也一直没去消费，卡里的钱就一直在那躺着。
直到4月12号，他在一家美食公众号上看到桂小厨可能要撤出福建市场的消息后，才想起自己的卡里还有余额，于是马上拨打桂小厨东二环泰禾店的电话，但始终无人接听，之后他又数次拨打桂小厨公布的官方客户电话，但也同样没人接听。
“我就慌了，当时想着余额虽然不算很多，但也是血汗钱啊。”朱荣说，由于联系不上店家，无奈之下只好向1007求助。
桂小厨：当时顾客没留联系方式，所以联系不上
今天上午，小七鲜生也数次联系桂小厨总部电话，但每次接通后进入到查号环节时，电话就断线了，其官方微信号上公布的400客服电话，也始终无人接听。
东二环泰禾广场商管处相关负责人表示，桂小厨明确提出不再经营，目前已经在协商具体的后续搬离事宜，作为商场方，会很快在桂小厨店门口贴出告示。这位负责人同时表示会尽快让桂小厨负责善后处理事宜的工作人员和小七鲜生联系。
很快，桂小厨方的区域经理金先生和小七鲜生取得联系，表态会让售后工作人员介入。
随后，桂小厨的一位负责人联系小七鲜生，表示朱荣之前在办卡的时候没有留联系方式，所以无法主动联系他退款。“我们最近都在联系会员退余额，这位先生情况比较特殊，办的是实体卡，可能当时没有留电话，我们会马上向总部登记，尽快退钱”。
桂小厨最新的官方宣传力，已经没有福建店
今天下午，朱荣表示，目前桂小厨方面已经向他承诺，会在10个工作日内，将他卡内的余额退到支付宝账户上。
还是那句话，预付卡充值有风险，办卡需谨慎。
(记者、编辑：廖神)
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