2019年,密云区人力社保局出台一系列优化营商环境政策,不断深化服务理念、优化办事流程、改进服务方式,以“信息化”为驱动,以“便民度”为纲领,全面提升经办效率和服务质量,全区八成社保业务实现网上办理。
在过去对很多企业来说,办社保相关手续是比较繁琐的一件事,不仅要准备很多证明材料,而且办理业务要往返社保服务中心很多次。如今,我区依托“互联网+社保经办”服务模式,打通线上申请与线下办理通道,为服务对象提供社保业务的“一站式”在线办理和进度跟踪、推送服务,企业办理社保手续实现“零跑腿”和“只跑一次腿”。
像以前的三个月补缴还有新参保的我们都得上社保大厅办理,现在我们就可以在网上直接办理了,我们拿个手机就能把好多事情办理好。
——企业办业务人员 赵鹏飞
除了在线上发力,区人力社保局还不断加强窗口服务能力,实现社保业务一窗式办结,提升办事效率。同时,全面完善标准化业务流程32项,涉及登记征缴、待遇支付、权益记录、转移接续、社保卡服务五大类社保业务,减少了参保人因材料、流程不一致而跑冤枉路的情况发生。
我经常来大厅办业务,交的纸质材料会少了,比如新开户,我们以前得交好多材料,比如营业执照、开户许可证,现在都简化了,只交一张表就可以了,因为我们公司也比较远,这样既节省了时间也提高了效率。
——企业办业务人员 沙莎
目前,我区已形成了社会保险网上服务平台、手机移动客户端和社保自助服务终端“三位一体”的经办模式,实现了80%的单位和80%的社保业务可直接网上办理的“双80目标”,进一步提高了社保服务水平。
我们充分发挥了数据共享的优势,与工商部门协作通过后台提取比对信息简化了参保单位申报流程,我们广泛推行了网上办增减员和社保补缴的相关业务全部实现一网通办真正实现“让数据多跑路、企业少跑路。
下一步我们将继续优化营商环境,大力推广e窗通、电子营业执照登陆社保网上服务平台办理业务,不同优化网上申报流程和网申申系统,同时以创建社保标准化建设先行城市为契机,使业务、服务、管理迈上新台阶。
——区社会保险管理事业中心登记征缴科 丁赛
文:梁斯钰
摄:蒋卓洋
编辑:曹月
视频来源:密云新闻
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