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务川:政务服务大厅不动产登记事务中心再获锦旗赢点赞

2020年1月2日,新年伊始,热闹非凡而又秩序井然的务川不动产登记事务中心大厅迎来了年前办事高峰,当办事群众和工作人员都在快节奏办理不动产登记业务时,一面鲜艳夺目的锦旗送至不动产登记事务中心办事大厅。据了解,这是务川自治县烟草公司工作人员田洪峰同志将印着“为企业排忧解难、显真诚服务本色”的锦旗亲自交到不动产登记中心首席代表邹彬手上,表示对该中心全体工作人员在为其办理不动产首次登记时尽心尽责高效服务,便民利民破解难题的服务态度和办事效率给予由衷点赞和诚挚感谢。

据悉,12月中旬,县烟草公司工作人员田洪峰前往县不动产登记中心办理不动产权首次登记业务,不动产登记中心工作人员何中雪详细了解并认真审查办件资料后,得知该公司因实际生产经营需要急于办理,主动对接该公司业务委托人田洪峰同志,并立即开辟企业绿色通道、采取专人跟进专人负责、延时加班服务等举措。于2个工作日内为该公司办理了不动产权首次登记4件,发证面积3453.67平方米。该公司对县不动产登记中心便捷、高效、热情、优质的服务由衷感谢。

第二批主题教育学习以来,不动产登记事务中心结合工作实际,牢牢把握“不忘初心、牢记使命”主题教育总要求,紧紧围绕“内外兼修”的要旨提高不动产登记工作人员业务素质和服务效能,取得一项又一项辉煌成绩,得到群众一次又一次认可。一是切实修炼“内功”,内强“提质增效”业务本领。对内深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育培训学习活动,让为民初心,便民使命的服务情怀“实起来”;切实简化办事材料、优化办事流程、缩短办事时限,让各项便民举措“立起来”;切实落实“会商研讨”制度,主动借助外力弱化短板打通“梗阻壁垒”,让业务素质“强起来”;把狠抓“服务态度”作为不动产登记工作的“命脉”和“血液”,增进工作人员与办事群众之间的生疏感,消除办事人员疲于奔跑的劳累感,让不动产登记办事大厅办事氛围“活起来”。二是切实修炼“外功”,外塑“为民解难题”服务形象。对外为行动不便的特殊群众提供上门服务、为赶路群众提供延时加班服务、为不便取件的远乡群众提供邮寄送达服务、为进错门的办事群众提供卡片引导温馨服务、为周末办事群众提供错时延伸服务、为老弱病残孕军人企业等群体开启绿色通道等一系列便民举措,全力打造“便民利企”窗口品牌。

县不动产登记事务中心自2016年9月19日实施不动产统一登记以来,喜获锦旗共计3件,感谢信共计2件,收到办事群众一致肯定高度赞扬。

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